中控技術互聯(lián)網軟件數字營銷策劃案
發(fā)布時間：2024-01-21 點擊數：
軟件企業(yè)的數字營銷策劃，經常會面臨以下困擾：
如何在最短的時間內提升軟件知名度及下載安裝量？
如何快速提升軟件的使用量，讓大家更高頻率的用起來？
如何提升軟件用戶的留存，讓老客戶愿意“以老帶新”，讓新用戶源源不斷？
一家軟件企業(yè)，推出新軟件，6個月內實現首輪軟件品牌傳播，大力提升了品牌知名度；并在1月內實現快速爆破，實現高滿意度、高用戶口碑，并帶來了新用戶的高增長。這些，中控InPlant SCADA軟件做到了，那么，其是怎樣做到的呢》
（一）中控技術的“解題之鑰”—十一項升級戰(zhàn)略行動
（二）中控技術軟件數字營銷增長—產品服務升級
（三）中控技術軟件數字營銷增長—客戶裂變升級
（四）中控技術軟件數字營銷增長—數字化系統(tǒng)升級
（五）數字營銷助力中控技術軟件產品新增長
（一）中控技術的“解題之鑰”—十一項升級戰(zhàn)略行動
中控技術股份有限公司（以下簡稱“中控技術”或“公司”，股票代碼：688777.SH，瑞交所證券代碼：SUPCON）成立于 1999 年，是流程工業(yè)智能制造整體解決方案供應商。目前，公司產品及解決方案已廣泛應用在油氣、石化、化工、電力、制藥、冶金、建材、造紙、新材料、新能源、食品等行業(yè)領域，包含全國多個千萬噸級煉油、 百萬噸乙烯、百萬噸芳烴、大型煤制烯烴等項目，累計服務客戶超過3萬家，在全球成立子公司近 40 家。
中控InPlant SCADA是中控技術股份有限公司自主研發(fā)推出的一款免費大規(guī)模分布式工業(yè)監(jiān)控組態(tài)軟件，支持5萬點數據庫免費授權。軟件具有豐富的協(xié)議驅動接口，能支持接入各種品牌DCS、PLC 和 RTU 產品，同時也支持OPC DAUA、MQTT、Modbus、數據庫等多種協(xié)議，與第三方系統(tǒng)實現數據對接。軟件具有豐富的HMI組態(tài)開發(fā)，腳本二次開發(fā)，多種報警策略等功能，滿足對分散設備實現統(tǒng)一數據采集和監(jiān)控，適用于市政工程、水利水務、能源監(jiān)控等多種領域。
經過一段時間的運作，中控公司發(fā)現，中控InPlant SCADA的品牌知名度有了大的提升，有了一些客戶，但老客戶推薦率不高，軟件下載量及安裝量不高，軟件的用戶增長不高，其于是想尋找咨詢公司，想推動軟件用戶量增長、推動軟件的快速增長。
經過多次深度溝通，韜慧咨詢認為，中控公司此次軟件咨詢的核心需求是“如何快速提升InPlant SCADA軟件下載量及安裝量”，其本質尋求的是“客戶如何持續(xù)增長”，軟件下載安裝量提升只是客戶持續(xù)增長的必然結果。
韜慧咨詢同時認為，公司客戶要實現持續(xù)增長，就要立足于“客戶增長”做規(guī)劃，放大自我軟件價值，鎖定關鍵人物，快速提升軟裝下載量，快速激活軟件的使用率，以老帶新，促進企業(yè)軟件“快增長”。
如何實現客戶持續(xù)增長”是中控InPlant SCADA軟件增長的“解題之鑰”。解決了客戶持續(xù)增長的問題，自然解決了中控InPlant SCADA軟件下載安裝及激活使用的問題，順勢帶來軟件產品的高安裝率及高使用率。
而中控技術，要推動客戶持續(xù)增長，就要迎接“三大挑戰(zhàn)”。
1）多達X萬點的免費點擊，帶來了龐大的免費流量，帶來了優(yōu)質的用戶，但也降低了老用戶分銷的動力，使產品無法得到更多的口碑推薦，如何優(yōu)化產品及服務設置，使“以老帶新”更有刺激力度，是公司要解決的核心問題之一。
2）免費使用者，眾多，但高頻使用者，不多，具有“轉介紹能力”的分銷推薦用戶沒有找到，具有“自主推薦意愿”及高使用頻率的種子用戶沒有找到，如何推動用戶自主裂變，如何讓用戶自主裂變，是公司軟件使用量增長要解答的戰(zhàn)略命題之一。
3）基于軟件的免費使用，用戶微信群已經建立，但微信群管控比較簡單，直播、短視頻、軟件推送、產品科普等均在推進，但知識傳播缺乏有效體系，客戶精準傳播不足，如何建立健全全渠道客戶運營體系、構建數字化客戶運營系統(tǒng)，是公司軟件推薦率提升、客戶使用率提升的核心挑戰(zhàn)之一。
迎接“三大軟件增長挑戰(zhàn)”，才能真正解決中控InPlant SCADA軟件的核心問題，實現軟件下載量、安裝率、使用率及推薦率的快速提升，才能真正助推中控InPlant SCADA軟件的快速增長。
中控InPlant SCADA軟件下載問題及客戶體系建設的背后，是其對于成為“SCADA產品快增長”的渴望，是其對SCADA軟件下載、安裝、激活、推薦等問題專業(yè)化解決的渴望。其實質是引入客戶規(guī)范化運營體系，搭建“以老帶新”“微信群裂變”“全域客戶增長”機制的訴求。
韜慧咨詢認為，“升級打法”是中控InPlant SCADA軟件增長的必由之路，“升級”應該成為其戰(zhàn)略關鍵詞。
1. “產品服務升級”。突出穩(wěn)定性，彰顯高性能；重新設計產品權益，激活老用戶推薦；激活“服務卡”，升級服務新價值，讓服務帶來“用戶效益”。
2. “客戶裂變升級”。升級客戶VIP運營，抓住項目負責人、優(yōu)秀工程師等軟件使用的“關鍵決策人物”，提供其客戶使用體驗；升級客戶微信群運營，激發(fā)產品的使用率。升級線上講座，植入“技術云課堂+云直播+云共享”，智能化推送專用技術資訊，全力提升用戶的消費黏性。同時積極打造樣板，開設“專家直通車”，組建“SCADA導師團”,玩轉“軟件大積分”，使客戶大裂變快增長。
3. “數字化系統(tǒng)升級”。軟件的用戶增長，不但需要產品服務事項的創(chuàng)新設計，而且需要引入數字化技術，引入微商城、微信群控等數字化系統(tǒng)，布局智能SCRM系統(tǒng)，打造軟件的會員標簽設計、會員積分營銷、商品分利機制等，打造全渠道系統(tǒng)，助推軟件客戶大增長，讓軟件數字營銷策劃“有抓手”，讓軟件客戶增長“有工具”。
（二）中控技術軟件數字營銷增長—產品服務升級
優(yōu)化現有中控InPlant SCADA軟件的產品設計，一方面提升產品的“高性能”認知，提升新用戶的使用體驗，另一方面引入服務機制，設計服務套餐及服務盈利機制，為老用戶“以老帶新”獎勵留足利潤空間，為分銷用戶“獎勵機制”留下費用支撐空間，讓軟件可以自主造血，實現自我驅動式增長。
優(yōu)化現有中控InPlant SCADA軟件的產品設計，引入服務套餐，拉升產品盈利空間，與免費使用體驗相得益彰，是中控InPlant SCADA軟件數字營銷的“第一步”，也是關鍵一步。
1、升級產品價值
韜慧咨詢建議，中控InPlant SCADA軟件產品要改變現有的“技術式推廣”方式，統(tǒng)一軟件產品賣點，突出“產品穩(wěn)定性”，彰顯高性能，“聚焦做傳播”。
打深打透“軟件穩(wěn)定性”，站住站穩(wěn)“軟件高性能”，讓現有產品賣點圍繞“穩(wěn)定性”來打，整合現有軟件產品的各個特色，集中火力快突破！
突出穩(wěn)定性
改變競爭對手狂談技術，直觀感受不明顯
改變“技術”分列分別展示，聚攏“賣點”
聚焦重點，談透“穩(wěn)定性”，輸出價值感
突出高性能
談新功能點，談升級點，談價值點
以“高性能”引領新批次的產品傳播
以“高性能”拓展出新的市場
2、升級產品權益
中控InPlant SCADA軟件有“5萬點永久免費”的承諾，這些免費流量一方面聚攏了大量用戶，另一方面使老客戶介紹新用戶的激勵費用失去了來源，分銷獎勵單純依靠費用投入是很難的，也無法持續(xù)。
韜慧咨詢認為，一個優(yōu)秀的商業(yè)模式，應該是可以“自動運轉”的商業(yè)機制，應該是可以“自主產生利潤”，以利潤產出和資金投入相比較，提升投入產出比，在保證客戶滿意度和客戶價值的前提下，推進企業(yè)的快速增長，至少前期不虧錢、后期有盈利。
基于此，韜慧咨詢建議，中控InPlant SCADA軟件應該從“產品權益設計”入手，在持續(xù)以“5萬點永久免費”的前提下，設計“五重產品權益”促進軟件的快速增長。
學習應用權益
軟件下載、軟件使用、軟件功能升級、軟件功能開發(fā)評測等
資訊傳播權益
資訊轉發(fā)、活動參與、專屬活動、訂單分享、口碑分享等
技術交流權益
技術咨詢次數、技術問答次數、專家連線、導師團連線等
社群交流權益
入群資格、社群咨詢、社群活動、社群線下活動等
分銷推薦權益
分銷資格、一次性推薦獎勵、軟件安裝獎勵、軟件使用獎勵、分銷團隊獎勵、專項獎勵等。
3、升級服務價值
在注重優(yōu)化產品權益的同時，引入社群服務、導師團服務和專家服務，設計“服務卡”，以“三重服務”提升用戶使用黏性，并且做大產品盈利機制，為后期市場投放及推薦獎勵提供“資金來源”，打造軟件服務的“使用—付費—推薦—再使用”的良性循環(huán)。
能賺錢的部分：社群高階服務、導師團服務、專家服務、1V1服務、專項幫扶……
（三）中控技術軟件數字營銷增長—客戶裂變升級
設計優(yōu)秀的產品，植入服務套餐，奠定客戶增長的“產品載體”。高吸引力的產品，有高溢價的服務套餐，有產品服務的“雙加持”，才能助推中控InPlant SCADA軟件的客戶“快增長”。
1、升級客戶VIP經營
韜慧咨詢認為，中控InPlant SCADA軟件要抓住“項目負責人”，抓住“優(yōu)秀工程師”,抓住“技術大咖”，以“深度VIP經營”才能牽引客戶大裂變。
項目負責人，講價值，給名。鎖定軟件項目負責人，對其多講述優(yōu)秀產品價值。從產品提質、增效、降成本的角度講清軟件價值。吸引其成為“導師團”導師，發(fā)揮其主導價值。
優(yōu)秀工程師，強賦能，給利。聚攏市政等主要領域的工程師，尤其是技術能力突出、服務意識強的工程師。對其進行軟件學習、功能使用、技術服務等賦能。吸引其以老帶新，給予推薦獎勵及社群專屬權益等。
技術大咖，談引領，給名給利。吸引優(yōu)秀技術大咖，聚攏行業(yè)名家，擴大社群聲勢。與技術大咖合作，聯(lián)合舉辦論壇、聯(lián)名課程等，提升社群影響力。借其名氣，特聘為“專家”；設立專項獎勵及合作獎勵
2、升級客戶社群經營
中控InPlant SCADA軟件已經建立了自己的微信群，已經有人員在維護，但微信群分工需要進一步明確，微信群運營需要進一步規(guī)范，種子用戶需要進一步強化。
韜慧咨詢認為，中控InPlant SCADA軟件需要抓住社群經營做創(chuàng)新，通過“分角色+有秩序+有權益”規(guī)范社群運營，激發(fā)社群的運營價值，持續(xù)培育微信VIP，讓軟件用戶真正裂變起來，真正動起來！
3、升級客戶技術賦能
做好微信群的同時，韜慧咨詢建議中控InPlant SCADA軟件，全面升級線上講座，以“云課堂+云直播+云共享”強賦能。
通過“云課堂”全面聚集工程師等用戶，制訂“學習地圖”，將軟件使用、軟件服務等做精做細，推動用戶“新手—中手—高手”的持續(xù)進階。通過“云直播”邀請行業(yè)專家來直播，邀請項目負責人等講解經典案例，將直播數據沉淀到“微信群”，賦能到社群經營。通過“云共享”放置軟件使用、軟件消費及軟件服務等機制，共享各類軟件資料及專家課程，讓客戶技術提升更快，讓軟件價值更突出。
其制訂的“中控學習地圖”，從安裝、入門、進階、專項等分階段運營，分主題運營，分專題推進，解決了客戶疑難問題，提供了更專業(yè)指導，深受客戶歡迎。
4、升級樣板打造
中控InPlant SCADA軟件前期已經在提煉一些經典案例，但案例的代表性需要進一步篩選，案例的客戶影響力需要進一步提煉，案例的自我傳播需要進一步強化，以此全力提升新客戶價值。
韜慧咨詢建議，其以“樣板行業(yè)應用+樣板客戶案例+樣板社群”全面打造各類樣板案例，強化示范作用，讓“樣板”更有價值。
1）樣板行業(yè)應用，提煉“重點行業(yè)典型做法”。聚焦市政、公共領域等重點行業(yè)，提煉重點行業(yè)的典型做法。圍繞軟件安全性、軟件穩(wěn)定性、管理協(xié)同性等方面鍛造“產品典型應用”
2）圍繞重點客戶，打造“明星客戶”，提升“戰(zhàn)略客戶影響力”。放大軟件在企業(yè)工藝流程、數據傳輸、冗余架構、報警提醒、數據交互等企業(yè)經營上的應用，打造“樣板案例”，塑造軟件影響力
3）樣板社群，運營規(guī)范、快復制。規(guī)范社群運營，讓社群運營更規(guī)范，快速復制社群。按普通用戶、種子用戶、分銷用戶等類別劃分社群，分社群運作。
5、升級專家運營
無專業(yè)不大，專業(yè)的軟件，才能贏得客戶的信任。無專業(yè)不強，對工程師進行專業(yè)的指導，為其提供專業(yè)級幫扶，解答疑惑，解決問題，以此提升其使用軟件的黏性。
韜慧咨詢建議，開設“專家直通車”，積極擴大品牌聲勢，才能實現“客戶快裂變”。
6、升級客戶激勵
組建“SCADA導師團” 打開客戶“名利通道”
7、升級客戶營銷
韜慧咨詢認為，“全渠道客戶運營”是軟件產品運營的重中之重，優(yōu)秀的軟件產品，應該以“會員積分”為切入點，全面點亮會員權益，全面創(chuàng)造客戶會員價值，以“軟件會員積分”覆蓋軟件下載激活安裝等全過程，同時拓寬軟件禮品消耗、服務兌換等各環(huán)節(jié)，助力軟件客戶大增長。
因此，韜慧咨詢認為中控InPlant SCADA軟件應“理清九大軟件積分獲得場景”，覆蓋軟件活動、下載、激活、好評、轉發(fā)等各軟件運營環(huán)節(jié)，同時設立禮品兌換、現金折扣、軟件折扣等優(yōu)惠環(huán)節(jié)，同時引入“云課堂觀看權”、“專家直通車”、“云端直播課”等軟件新玩法，從而以“軟件大積分” 激發(fā)軟件的“快使用”。
（四）中控技術軟件數字營銷增長—數字化系統(tǒng)升級
引入“微商城+微信群控”系統(tǒng) 布局智能SCRM。
韜慧咨詢認為，再好的客戶增長，再好的軟件數量增長，都需要數字化工具的加持。
沒有好的微信公眾號、微博等新媒體系統(tǒng)，就沒有及時傳播軟件資訊；
沒有以“會員積分”為主打的微商城，就無法推動會員積分收集、會員積分兌現等，會員運營就沒有抓手；
沒有以智能SCRM系統(tǒng)為底層技術支撐，就無法設計會員標簽、會員精準營銷活動等，推動全渠道會員數據連通，推動“全渠道會員運營”，讓會員真正“動起來”&“轉起來”！
韜慧咨詢建議，中控InPlant SCADA軟件上線“微商城系統(tǒng)”，其主攻工程師、信息化負責人等，做成“小程序”，成為“軟件小助手”，隨時可查，可用。同時定位于軟件技術賦能、內容展現、積分兌換等。培養(yǎng)用戶的軟件使用習慣，讓用戶使用更方便。
上線“微信群管控系統(tǒng)”。其定位于微信群智能管控，作為社群管控工具。及時推送各類資訊，提升用戶的閱讀打開率。高效統(tǒng)計社群數據，助推微信群裂變；后期考慮與SCRM系統(tǒng)的高效對接，提升精準度。
更重要的是，統(tǒng)一客戶ID（雙ID穿透），形成“完善客戶畫像”。以“輕型SCRM系統(tǒng)”賦能前端客戶運營、標簽統(tǒng)一、精準營銷及客戶價值管理等事務。
（五）數字營銷助力中控技術軟件產品新增長
經過持續(xù)的合作，中控技術有了大發(fā)展，客戶數量大幅增長，品牌知名度大大提升，工程師等人士在社群中的交互越來越多，客戶數量大大提升，軟件各項指標均在快速增長中。
中控InPlant SCADA軟件的品牌知名度大大提升……
中控InPlant SCADA軟件的工程師認可度大大提升……
中控InPlant SCADA軟件的軟件下載量大幅度提升……
中控InPlant SCADA軟件的老用戶推薦率大幅度提升……
中控InPlant SCADA軟件的微信群活躍度大幅度提升……
（相關定量數據處于保密中，不宜公開）
我們相信，中控技術會越來越好，越來越強，數字營銷策劃會更有創(chuàng)新性，數字品牌策劃傳播將更有價值……
如何在最短的時間內提升軟件知名度及下載安裝量？
如何快速提升軟件的使用量，讓大家更高頻率的用起來？
如何提升軟件用戶的留存，讓老客戶愿意“以老帶新”，讓新用戶源源不斷？
一家軟件企業(yè)，推出新軟件，6個月內實現首輪軟件品牌傳播，大力提升了品牌知名度；并在1月內實現快速爆破，實現高滿意度、高用戶口碑，并帶來了新用戶的高增長。這些，中控InPlant SCADA軟件做到了，那么，其是怎樣做到的呢》
（一）中控技術的“解題之鑰”—十一項升級戰(zhàn)略行動
（二）中控技術軟件數字營銷增長—產品服務升級
（三）中控技術軟件數字營銷增長—客戶裂變升級
（四）中控技術軟件數字營銷增長—數字化系統(tǒng)升級
（五）數字營銷助力中控技術軟件產品新增長
（一）中控技術的“解題之鑰”—十一項升級戰(zhàn)略行動
中控技術股份有限公司（以下簡稱“中控技術”或“公司”，股票代碼：688777.SH，瑞交所證券代碼：SUPCON）成立于 1999 年，是流程工業(yè)智能制造整體解決方案供應商。目前，公司產品及解決方案已廣泛應用在油氣、石化、化工、電力、制藥、冶金、建材、造紙、新材料、新能源、食品等行業(yè)領域，包含全國多個千萬噸級煉油、 百萬噸乙烯、百萬噸芳烴、大型煤制烯烴等項目，累計服務客戶超過3萬家，在全球成立子公司近 40 家。
中控InPlant SCADA是中控技術股份有限公司自主研發(fā)推出的一款免費大規(guī)模分布式工業(yè)監(jiān)控組態(tài)軟件，支持5萬點數據庫免費授權。軟件具有豐富的協(xié)議驅動接口，能支持接入各種品牌DCS、PLC 和 RTU 產品，同時也支持OPC DAUA、MQTT、Modbus、數據庫等多種協(xié)議，與第三方系統(tǒng)實現數據對接。軟件具有豐富的HMI組態(tài)開發(fā)，腳本二次開發(fā)，多種報警策略等功能，滿足對分散設備實現統(tǒng)一數據采集和監(jiān)控，適用于市政工程、水利水務、能源監(jiān)控等多種領域。
經過一段時間的運作，中控公司發(fā)現，中控InPlant SCADA的品牌知名度有了大的提升，有了一些客戶，但老客戶推薦率不高，軟件下載量及安裝量不高，軟件的用戶增長不高，其于是想尋找咨詢公司，想推動軟件用戶量增長、推動軟件的快速增長。
經過多次深度溝通，韜慧咨詢認為，中控公司此次軟件咨詢的核心需求是“如何快速提升InPlant SCADA軟件下載量及安裝量”，其本質尋求的是“客戶如何持續(xù)增長”，軟件下載安裝量提升只是客戶持續(xù)增長的必然結果。
韜慧咨詢同時認為，公司客戶要實現持續(xù)增長，就要立足于“客戶增長”做規(guī)劃，放大自我軟件價值，鎖定關鍵人物，快速提升軟裝下載量，快速激活軟件的使用率，以老帶新，促進企業(yè)軟件“快增長”。
如何實現客戶持續(xù)增長”是中控InPlant SCADA軟件增長的“解題之鑰”。解決了客戶持續(xù)增長的問題，自然解決了中控InPlant SCADA軟件下載安裝及激活使用的問題，順勢帶來軟件產品的高安裝率及高使用率。
1）多達X萬點的免費點擊，帶來了龐大的免費流量，帶來了優(yōu)質的用戶，但也降低了老用戶分銷的動力，使產品無法得到更多的口碑推薦，如何優(yōu)化產品及服務設置，使“以老帶新”更有刺激力度，是公司要解決的核心問題之一。
2）免費使用者，眾多，但高頻使用者，不多，具有“轉介紹能力”的分銷推薦用戶沒有找到，具有“自主推薦意愿”及高使用頻率的種子用戶沒有找到，如何推動用戶自主裂變，如何讓用戶自主裂變，是公司軟件使用量增長要解答的戰(zhàn)略命題之一。
3）基于軟件的免費使用，用戶微信群已經建立，但微信群管控比較簡單，直播、短視頻、軟件推送、產品科普等均在推進，但知識傳播缺乏有效體系，客戶精準傳播不足，如何建立健全全渠道客戶運營體系、構建數字化客戶運營系統(tǒng)，是公司軟件推薦率提升、客戶使用率提升的核心挑戰(zhàn)之一。
迎接“三大軟件增長挑戰(zhàn)”，才能真正解決中控InPlant SCADA軟件的核心問題，實現軟件下載量、安裝率、使用率及推薦率的快速提升，才能真正助推中控InPlant SCADA軟件的快速增長。
1. “產品服務升級”。突出穩(wěn)定性，彰顯高性能；重新設計產品權益，激活老用戶推薦；激活“服務卡”，升級服務新價值，讓服務帶來“用戶效益”。
2. “客戶裂變升級”。升級客戶VIP運營，抓住項目負責人、優(yōu)秀工程師等軟件使用的“關鍵決策人物”，提供其客戶使用體驗；升級客戶微信群運營，激發(fā)產品的使用率。升級線上講座，植入“技術云課堂+云直播+云共享”，智能化推送專用技術資訊，全力提升用戶的消費黏性。同時積極打造樣板，開設“專家直通車”，組建“SCADA導師團”,玩轉“軟件大積分”，使客戶大裂變快增長。
3. “數字化系統(tǒng)升級”。軟件的用戶增長，不但需要產品服務事項的創(chuàng)新設計，而且需要引入數字化技術，引入微商城、微信群控等數字化系統(tǒng)，布局智能SCRM系統(tǒng)，打造軟件的會員標簽設計、會員積分營銷、商品分利機制等，打造全渠道系統(tǒng)，助推軟件客戶大增長，讓軟件數字營銷策劃“有抓手”，讓軟件客戶增長“有工具”。
優(yōu)化現有中控InPlant SCADA軟件的產品設計，一方面提升產品的“高性能”認知，提升新用戶的使用體驗，另一方面引入服務機制，設計服務套餐及服務盈利機制，為老用戶“以老帶新”獎勵留足利潤空間，為分銷用戶“獎勵機制”留下費用支撐空間，讓軟件可以自主造血，實現自我驅動式增長。
優(yōu)化現有中控InPlant SCADA軟件的產品設計，引入服務套餐，拉升產品盈利空間，與免費使用體驗相得益彰，是中控InPlant SCADA軟件數字營銷的“第一步”，也是關鍵一步。
1、升級產品價值
韜慧咨詢建議，中控InPlant SCADA軟件產品要改變現有的“技術式推廣”方式，統(tǒng)一軟件產品賣點，突出“產品穩(wěn)定性”，彰顯高性能，“聚焦做傳播”。
打深打透“軟件穩(wěn)定性”，站住站穩(wěn)“軟件高性能”，讓現有產品賣點圍繞“穩(wěn)定性”來打，整合現有軟件產品的各個特色，集中火力快突破！
突出穩(wěn)定性
改變競爭對手狂談技術，直觀感受不明顯
改變“技術”分列分別展示，聚攏“賣點”
聚焦重點，談透“穩(wěn)定性”，輸出價值感
突出高性能
談新功能點，談升級點，談價值點
以“高性能”引領新批次的產品傳播
以“高性能”拓展出新的市場
中控InPlant SCADA軟件有“5萬點永久免費”的承諾，這些免費流量一方面聚攏了大量用戶，另一方面使老客戶介紹新用戶的激勵費用失去了來源，分銷獎勵單純依靠費用投入是很難的，也無法持續(xù)。
韜慧咨詢認為，一個優(yōu)秀的商業(yè)模式，應該是可以“自動運轉”的商業(yè)機制，應該是可以“自主產生利潤”，以利潤產出和資金投入相比較，提升投入產出比，在保證客戶滿意度和客戶價值的前提下，推進企業(yè)的快速增長，至少前期不虧錢、后期有盈利。
基于此，韜慧咨詢建議，中控InPlant SCADA軟件應該從“產品權益設計”入手，在持續(xù)以“5萬點永久免費”的前提下，設計“五重產品權益”促進軟件的快速增長。
學習應用權益
軟件下載、軟件使用、軟件功能升級、軟件功能開發(fā)評測等
資訊傳播權益
資訊轉發(fā)、活動參與、專屬活動、訂單分享、口碑分享等
技術交流權益
技術咨詢次數、技術問答次數、專家連線、導師團連線等
社群交流權益
入群資格、社群咨詢、社群活動、社群線下活動等
分銷推薦權益
分銷資格、一次性推薦獎勵、軟件安裝獎勵、軟件使用獎勵、分銷團隊獎勵、專項獎勵等。
在注重優(yōu)化產品權益的同時，引入社群服務、導師團服務和專家服務，設計“服務卡”，以“三重服務”提升用戶使用黏性，并且做大產品盈利機制，為后期市場投放及推薦獎勵提供“資金來源”，打造軟件服務的“使用—付費—推薦—再使用”的良性循環(huán)。
（三）中控技術軟件數字營銷增長—客戶裂變升級
設計優(yōu)秀的產品，植入服務套餐，奠定客戶增長的“產品載體”。高吸引力的產品，有高溢價的服務套餐，有產品服務的“雙加持”，才能助推中控InPlant SCADA軟件的客戶“快增長”。
1、升級客戶VIP經營
韜慧咨詢認為，中控InPlant SCADA軟件要抓住“項目負責人”，抓住“優(yōu)秀工程師”,抓住“技術大咖”，以“深度VIP經營”才能牽引客戶大裂變。
項目負責人，講價值，給名。鎖定軟件項目負責人，對其多講述優(yōu)秀產品價值。從產品提質、增效、降成本的角度講清軟件價值。吸引其成為“導師團”導師，發(fā)揮其主導價值。
優(yōu)秀工程師，強賦能，給利。聚攏市政等主要領域的工程師，尤其是技術能力突出、服務意識強的工程師。對其進行軟件學習、功能使用、技術服務等賦能。吸引其以老帶新，給予推薦獎勵及社群專屬權益等。
技術大咖，談引領，給名給利。吸引優(yōu)秀技術大咖，聚攏行業(yè)名家，擴大社群聲勢。與技術大咖合作，聯(lián)合舉辦論壇、聯(lián)名課程等，提升社群影響力。借其名氣，特聘為“專家”；設立專項獎勵及合作獎勵
2、升級客戶社群經營
中控InPlant SCADA軟件已經建立了自己的微信群，已經有人員在維護，但微信群分工需要進一步明確，微信群運營需要進一步規(guī)范，種子用戶需要進一步強化。
韜慧咨詢認為，中控InPlant SCADA軟件需要抓住社群經營做創(chuàng)新，通過“分角色+有秩序+有權益”規(guī)范社群運營，激發(fā)社群的運營價值，持續(xù)培育微信VIP，讓軟件用戶真正裂變起來，真正動起來！
做好微信群的同時，韜慧咨詢建議中控InPlant SCADA軟件，全面升級線上講座，以“云課堂+云直播+云共享”強賦能。
通過“云課堂”全面聚集工程師等用戶，制訂“學習地圖”，將軟件使用、軟件服務等做精做細，推動用戶“新手—中手—高手”的持續(xù)進階。通過“云直播”邀請行業(yè)專家來直播，邀請項目負責人等講解經典案例，將直播數據沉淀到“微信群”，賦能到社群經營。通過“云共享”放置軟件使用、軟件消費及軟件服務等機制，共享各類軟件資料及專家課程，讓客戶技術提升更快，讓軟件價值更突出。
中控InPlant SCADA軟件前期已經在提煉一些經典案例，但案例的代表性需要進一步篩選，案例的客戶影響力需要進一步提煉，案例的自我傳播需要進一步強化，以此全力提升新客戶價值。
韜慧咨詢建議，其以“樣板行業(yè)應用+樣板客戶案例+樣板社群”全面打造各類樣板案例，強化示范作用，讓“樣板”更有價值。
1）樣板行業(yè)應用，提煉“重點行業(yè)典型做法”。聚焦市政、公共領域等重點行業(yè)，提煉重點行業(yè)的典型做法。圍繞軟件安全性、軟件穩(wěn)定性、管理協(xié)同性等方面鍛造“產品典型應用”
2）圍繞重點客戶，打造“明星客戶”，提升“戰(zhàn)略客戶影響力”。放大軟件在企業(yè)工藝流程、數據傳輸、冗余架構、報警提醒、數據交互等企業(yè)經營上的應用，打造“樣板案例”，塑造軟件影響力
3）樣板社群，運營規(guī)范、快復制。規(guī)范社群運營，讓社群運營更規(guī)范，快速復制社群。按普通用戶、種子用戶、分銷用戶等類別劃分社群，分社群運作。
5、升級專家運營
無專業(yè)不大，專業(yè)的軟件，才能贏得客戶的信任。無專業(yè)不強，對工程師進行專業(yè)的指導，為其提供專業(yè)級幫扶，解答疑惑，解決問題，以此提升其使用軟件的黏性。
韜慧咨詢建議，開設“專家直通車”，積極擴大品牌聲勢，才能實現“客戶快裂變”。
組建“SCADA導師團” 打開客戶“名利通道”
韜慧咨詢認為，“全渠道客戶運營”是軟件產品運營的重中之重，優(yōu)秀的軟件產品，應該以“會員積分”為切入點，全面點亮會員權益，全面創(chuàng)造客戶會員價值，以“軟件會員積分”覆蓋軟件下載激活安裝等全過程，同時拓寬軟件禮品消耗、服務兌換等各環(huán)節(jié)，助力軟件客戶大增長。
因此，韜慧咨詢認為中控InPlant SCADA軟件應“理清九大軟件積分獲得場景”，覆蓋軟件活動、下載、激活、好評、轉發(fā)等各軟件運營環(huán)節(jié)，同時設立禮品兌換、現金折扣、軟件折扣等優(yōu)惠環(huán)節(jié)，同時引入“云課堂觀看權”、“專家直通車”、“云端直播課”等軟件新玩法，從而以“軟件大積分” 激發(fā)軟件的“快使用”。
引入“微商城+微信群控”系統(tǒng) 布局智能SCRM。
韜慧咨詢認為，再好的客戶增長，再好的軟件數量增長，都需要數字化工具的加持。
沒有好的微信公眾號、微博等新媒體系統(tǒng)，就沒有及時傳播軟件資訊；
沒有以“會員積分”為主打的微商城，就無法推動會員積分收集、會員積分兌現等，會員運營就沒有抓手；
沒有以智能SCRM系統(tǒng)為底層技術支撐，就無法設計會員標簽、會員精準營銷活動等，推動全渠道會員數據連通，推動“全渠道會員運營”，讓會員真正“動起來”&“轉起來”！
韜慧咨詢建議，中控InPlant SCADA軟件上線“微商城系統(tǒng)”，其主攻工程師、信息化負責人等，做成“小程序”，成為“軟件小助手”，隨時可查，可用。同時定位于軟件技術賦能、內容展現、積分兌換等。培養(yǎng)用戶的軟件使用習慣，讓用戶使用更方便。
上線“微信群管控系統(tǒng)”。其定位于微信群智能管控，作為社群管控工具。及時推送各類資訊，提升用戶的閱讀打開率。高效統(tǒng)計社群數據，助推微信群裂變；后期考慮與SCRM系統(tǒng)的高效對接，提升精準度。
更重要的是，統(tǒng)一客戶ID（雙ID穿透），形成“完善客戶畫像”。以“輕型SCRM系統(tǒng)”賦能前端客戶運營、標簽統(tǒng)一、精準營銷及客戶價值管理等事務。
經過持續(xù)的合作，中控技術有了大發(fā)展，客戶數量大幅增長，品牌知名度大大提升，工程師等人士在社群中的交互越來越多，客戶數量大大提升，軟件各項指標均在快速增長中。
中控InPlant SCADA軟件的品牌知名度大大提升……
中控InPlant SCADA軟件的工程師認可度大大提升……
中控InPlant SCADA軟件的軟件下載量大幅度提升……
中控InPlant SCADA軟件的老用戶推薦率大幅度提升……
中控InPlant SCADA軟件的微信群活躍度大幅度提升……
（相關定量數據處于保密中，不宜公開）
我們相信，中控技術會越來越好，越來越強，數字營銷策劃會更有創(chuàng)新性，數字品牌策劃傳播將更有價值……
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