數(shù)字零售新增長之創(chuàng)造五重極致體驗(yàn)（上）
發(fā)布時(shí)間：2024-12-06 ????點(diǎn)擊數(shù)：
創(chuàng)造極致體驗(yàn)，助推數(shù)字零售新增長。強(qiáng)大的消費(fèi)體驗(yàn)，貴在以品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮消費(fèi)場(chǎng)景，以數(shù)字化技術(shù)賦能“新資訊拓展”，更以數(shù)字品牌營銷策劃推進(jìn)“引導(dǎo)式成交”。消費(fèi)有體驗(yàn)，用戶高價(jià)值，則極致體驗(yàn)，值得期待！
科技化的應(yīng)用及數(shù)字化營銷在線下的滲透，使體驗(yàn)日益受到重視，日益迅猛發(fā)展。“五重極致體驗(yàn)”，點(diǎn)亮體驗(yàn)新價(jià)值，拓寬數(shù)字零售新天地。1）“場(chǎng)景化購物”：塑造用戶消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)用戶高成交；刷新用戶消費(fèi)，點(diǎn)亮消費(fèi)體驗(yàn)新時(shí)光。2）“快餐式購買”：對(duì)接購買需求，刷新品類表現(xiàn)；展現(xiàn)專業(yè)資訊，推進(jìn)“高效購買”。3）“引導(dǎo)式成交”：配置專業(yè)導(dǎo)購，提供專業(yè)價(jià)值；引導(dǎo)交易，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。4）“品牌化定制”：拉升品牌體驗(yàn)；推進(jìn)用戶個(gè)性化，主題式定制。5）“離店后交互”：導(dǎo)入企業(yè)微信等溝通工具，分標(biāo)簽推進(jìn)精細(xì)化管理；創(chuàng)造消費(fèi)“爽點(diǎn)”，更新極致化體驗(yàn)。
“場(chǎng)景化購物”：塑造用戶消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)用戶高成交；刷新用戶消費(fèi)，點(diǎn)亮消費(fèi)體驗(yàn)新時(shí)光
塑造用戶消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)用戶高成交。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮用戶新消費(fèi)場(chǎng)景，新的消費(fèi)場(chǎng)景，貴在深度挖掘用戶消費(fèi)價(jià)值，以“明星產(chǎn)品”點(diǎn)亮用戶的新消費(fèi)特色，以“新產(chǎn)品功能”解決用戶的消費(fèi)難題，更融入“消費(fèi)場(chǎng)景”引領(lǐng)強(qiáng)產(chǎn)品消費(fèi)，如“怕上火 喝王老吉”等，就是點(diǎn)亮了“怕上火”的消費(fèi)場(chǎng)景。
刷新用戶消費(fèi)，點(diǎn)亮消費(fèi)體驗(yàn)新時(shí)光。用戶，有消費(fèi)；體驗(yàn)，要場(chǎng)景。強(qiáng)大的消費(fèi)場(chǎng)景，或以“獨(dú)特功能”塑造產(chǎn)品的強(qiáng)特色，或以“強(qiáng)終端”拉升用戶的強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)，更或以“個(gè)性化認(rèn)知”提升用戶的“品質(zhì)認(rèn)同感”。
經(jīng)典案例：根據(jù)德邦研究所等綜合資訊表明，新零售模式的推行，對(duì)酒類消費(fèi)市場(chǎng)也產(chǎn)生了影響，華致形成線上向線下門店導(dǎo)流、線下通過掃碼使零售數(shù)據(jù)上行的線上線下互動(dòng)的消費(fèi)閉環(huán)，搭建全方位 O2O 酒水供應(yīng)平臺(tái)。
“快餐式購買”：對(duì)接購買需求，刷新品類表現(xiàn)；展現(xiàn)專業(yè)資訊，推進(jìn)“高效購買”
對(duì)接購買需求，刷新品類表現(xiàn)。極致的消費(fèi)體驗(yàn)，得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“用戶標(biāo)簽”創(chuàng)造，得益于數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“新用戶需求”，更得益于品類推動(dòng)的“新價(jià)值新表現(xiàn)”。極致的產(chǎn)品，創(chuàng)造極致的認(rèn)知，以“高端精品”滿足高端用戶的定制化訴求，以“明星產(chǎn)品”滿足大眾用戶的標(biāo)準(zhǔn)化訴求。
展現(xiàn)專業(yè)資訊，推進(jìn)“高效購買”。對(duì)于新時(shí)代的用戶消費(fèi)來說，使用產(chǎn)品，要了解；消費(fèi)產(chǎn)品，要有認(rèn)知。專業(yè)資訊，不但可以提升用戶的消費(fèi)認(rèn)知及消費(fèi)水平，而且可以植入企業(yè)的新產(chǎn)品新特色，讓用戶對(duì)產(chǎn)品更有價(jià)值認(rèn)同感。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、德邦研究所等綜合資訊表明，華致酒行名酒資源豐富，擁有 53°1680ml 貴州茅臺(tái)酒、貴州茅臺(tái)酒(金)、五糧液年份酒的總經(jīng)銷資質(zhì)以及普通五糧液系列、貴州茅臺(tái)酒系列的一般經(jīng)銷資質(zhì)，而且與汾酒、古井貢、釣魚臺(tái)、荷花、習(xí)酒等知名酒企保持戰(zhàn)略合作。對(duì)于零售網(wǎng)點(diǎn)來說，名酒配額是稀缺的，也是維持客戶粘性的重要產(chǎn)品，華致的“名酒配額”正好迎合了零售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)名酒的需求。
極致的消費(fèi)體驗(yàn)，源于品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，源于全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)熱情，源于數(shù)字化技術(shù)賦能的“高價(jià)值用戶標(biāo)簽創(chuàng)造”，更源于數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“高價(jià)值資訊強(qiáng)分發(fā)”。更多極致體驗(yàn)創(chuàng)造請(qǐng)見《數(shù)字零售新增長之創(chuàng)造五重極致體驗(yàn)（下）》。
科技化的應(yīng)用及數(shù)字化營銷在線下的滲透，使體驗(yàn)日益受到重視，日益迅猛發(fā)展。“五重極致體驗(yàn)”，點(diǎn)亮體驗(yàn)新價(jià)值，拓寬數(shù)字零售新天地。1）“場(chǎng)景化購物”：塑造用戶消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)用戶高成交；刷新用戶消費(fèi)，點(diǎn)亮消費(fèi)體驗(yàn)新時(shí)光。2）“快餐式購買”：對(duì)接購買需求，刷新品類表現(xiàn)；展現(xiàn)專業(yè)資訊，推進(jìn)“高效購買”。3）“引導(dǎo)式成交”：配置專業(yè)導(dǎo)購，提供專業(yè)價(jià)值；引導(dǎo)交易，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。4）“品牌化定制”：拉升品牌體驗(yàn)；推進(jìn)用戶個(gè)性化，主題式定制。5）“離店后交互”：導(dǎo)入企業(yè)微信等溝通工具，分標(biāo)簽推進(jìn)精細(xì)化管理；創(chuàng)造消費(fèi)“爽點(diǎn)”，更新極致化體驗(yàn)。
“場(chǎng)景化購物”：塑造用戶消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)用戶高成交；刷新用戶消費(fèi)，點(diǎn)亮消費(fèi)體驗(yàn)新時(shí)光
塑造用戶消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)用戶高成交。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮用戶新消費(fèi)場(chǎng)景，新的消費(fèi)場(chǎng)景，貴在深度挖掘用戶消費(fèi)價(jià)值，以“明星產(chǎn)品”點(diǎn)亮用戶的新消費(fèi)特色，以“新產(chǎn)品功能”解決用戶的消費(fèi)難題，更融入“消費(fèi)場(chǎng)景”引領(lǐng)強(qiáng)產(chǎn)品消費(fèi)，如“怕上火 喝王老吉”等，就是點(diǎn)亮了“怕上火”的消費(fèi)場(chǎng)景。
刷新用戶消費(fèi)，點(diǎn)亮消費(fèi)體驗(yàn)新時(shí)光。用戶，有消費(fèi)；體驗(yàn)，要場(chǎng)景。強(qiáng)大的消費(fèi)場(chǎng)景，或以“獨(dú)特功能”塑造產(chǎn)品的強(qiáng)特色，或以“強(qiáng)終端”拉升用戶的強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)，更或以“個(gè)性化認(rèn)知”提升用戶的“品質(zhì)認(rèn)同感”。
經(jīng)典案例：根據(jù)德邦研究所等綜合資訊表明，新零售模式的推行，對(duì)酒類消費(fèi)市場(chǎng)也產(chǎn)生了影響，華致形成線上向線下門店導(dǎo)流、線下通過掃碼使零售數(shù)據(jù)上行的線上線下互動(dòng)的消費(fèi)閉環(huán)，搭建全方位 O2O 酒水供應(yīng)平臺(tái)。
對(duì)接購買需求，刷新品類表現(xiàn)。極致的消費(fèi)體驗(yàn)，得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“用戶標(biāo)簽”創(chuàng)造，得益于數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“新用戶需求”，更得益于品類推動(dòng)的“新價(jià)值新表現(xiàn)”。極致的產(chǎn)品，創(chuàng)造極致的認(rèn)知，以“高端精品”滿足高端用戶的定制化訴求，以“明星產(chǎn)品”滿足大眾用戶的標(biāo)準(zhǔn)化訴求。
展現(xiàn)專業(yè)資訊，推進(jìn)“高效購買”。對(duì)于新時(shí)代的用戶消費(fèi)來說，使用產(chǎn)品，要了解；消費(fèi)產(chǎn)品，要有認(rèn)知。專業(yè)資訊，不但可以提升用戶的消費(fèi)認(rèn)知及消費(fèi)水平，而且可以植入企業(yè)的新產(chǎn)品新特色，讓用戶對(duì)產(chǎn)品更有價(jià)值認(rèn)同感。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、德邦研究所等綜合資訊表明，華致酒行名酒資源豐富，擁有 53°1680ml 貴州茅臺(tái)酒、貴州茅臺(tái)酒(金)、五糧液年份酒的總經(jīng)銷資質(zhì)以及普通五糧液系列、貴州茅臺(tái)酒系列的一般經(jīng)銷資質(zhì)，而且與汾酒、古井貢、釣魚臺(tái)、荷花、習(xí)酒等知名酒企保持戰(zhàn)略合作。對(duì)于零售網(wǎng)點(diǎn)來說，名酒配額是稀缺的，也是維持客戶粘性的重要產(chǎn)品，華致的“名酒配額”正好迎合了零售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)名酒的需求。
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