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品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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新零售平臺策劃智能設(shè)備四大品牌策劃營銷升級
發(fā)布時間:2020-09-22 ????點擊數(shù):
數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動的時代,以云貨架、智慧大屏、自動售貨機(jī)等為代表的智能設(shè)備迅猛發(fā)展,各大新零售企業(yè)在推進(jìn)新零售平臺策劃時,總會以推進(jìn)全渠道品牌策劃營銷為導(dǎo)向,強(qiáng)化數(shù)字品牌營銷策劃的新主題、新創(chuàng)意和新手法,數(shù)字營銷策劃的時代,智能設(shè)備的發(fā)展日新月異,數(shù)據(jù)的優(yōu)化升級已是大勢所趨。
 
新零售平臺策劃,重在“智能設(shè)備構(gòu)建”,革新在即。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動著智慧門店的深度經(jīng)營,數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益成為各新零售企業(yè)的“核心戰(zhàn)略命題”,關(guān)注“新零售數(shù)字化平臺構(gòu)建”,關(guān)注數(shù)字品牌策劃營銷升級,關(guān)注全渠道營銷策劃數(shù)據(jù)的智能收集、智能分析及主動推送,新零售企業(yè)迅猛崛起,指日可待。
 
智能設(shè)備對于新零售平臺有“四重價值”。從連鎖企業(yè)如金融、物流、零售門店等商業(yè)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營來看,智能設(shè)備的引入可以極大提升業(yè)務(wù)效率、助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。1)以技術(shù)替代人工,快速降低人工成本,對企業(yè)來說是“減支增收”。2)助推新零售平臺轉(zhuǎn)型,可以通過智能設(shè)備,打通線上線下的業(yè)務(wù)經(jīng)營,推進(jìn)新零售業(yè)務(wù)的數(shù)字化和智能化進(jìn)程。3)簡化業(yè)務(wù)流程,避免大量重復(fù)性的、需要人工介入的業(yè)務(wù)流程,提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率,活化新零售全渠道業(yè)務(wù)操作。4)積極推進(jìn)全渠道技術(shù)升級,從單純的“技術(shù)匹配業(yè)務(wù)”向“全渠道業(yè)務(wù)中臺”高效迭代,強(qiáng)化新零售平臺的價值感和強(qiáng)科技感。
 
國內(nèi)新零售平臺策劃中應(yīng)用的智能設(shè)備,大多有自己的“強(qiáng)技術(shù)特征”,有自己的數(shù)字品牌營銷策劃特性,其有“四大品牌營銷升級”值得關(guān)注:1)“產(chǎn)品智能化升級”:智能設(shè)備“再智造”,強(qiáng)化云端數(shù)據(jù)模塊,產(chǎn)品植入“新智能元素”。2)“應(yīng)用場景升級”:以智能連線,以機(jī)器布點,提升機(jī)器的智能化供應(yīng)及智能化價值,活化設(shè)備應(yīng)用場景與商業(yè)價值。3)“設(shè)備運(yùn)營升級”:推進(jìn)全域化“新零售運(yùn)營”,以貨為媒介,以人為載體,以場景構(gòu)建為觸點,全力推進(jìn)線上線下“智能終端”一體化。4)“智能終端服務(wù)升級”:以技術(shù)強(qiáng)加持“智能化商業(yè)運(yùn)營”,放大設(shè)備服務(wù)價值。
 
“四大品牌營銷升級”之一——“產(chǎn)品智能化升級”:智能設(shè)備“再智造”,強(qiáng)化云端數(shù)據(jù)模塊,產(chǎn)品植入“新智能元素”
 
國內(nèi)智能設(shè)備的應(yīng)用大多是從流程繁復(fù)、效率要求高的行業(yè)開始的,多以金融、物流、醫(yī)療及連鎖零售領(lǐng)域。隨著以天貓新零售、騰訊智慧零售和蘇寧“全場景新零售”的快速推進(jìn),智能設(shè)備也日??焖偻七M(jìn),在智慧門店多以云貨架、RFID設(shè)備等為主,在無人零售領(lǐng)域多以無人自動貨架、無人自動售貨機(jī)等為主,在金融領(lǐng)域多以自動柜員機(jī)等智能設(shè)備為主。
 
新零售平臺策劃下的智能設(shè)備,其需要進(jìn)行智能化產(chǎn)品升級,植入相應(yīng)的云端控制模塊,強(qiáng)化設(shè)備物聯(lián)功能、資訊傳遞功能和網(wǎng)點連接功能等多樣化智能功能;強(qiáng)化設(shè)備的智能化操作,植入人臉識別、靜脈識別等各類生物特征識別技術(shù),亮化用戶交易數(shù)據(jù)、互動數(shù)據(jù)等的高效抓取,提升用戶的滿意度和商業(yè)交易的轉(zhuǎn)化率。
 
“四大品牌營銷升級”之二——“應(yīng)用場景升級”:以智能連線,以機(jī)器布點,提升機(jī)器的智能化供應(yīng)及智能化價值,活化設(shè)備應(yīng)用場景與商業(yè)價值
 
智能設(shè)備的“終端價值”非常突出,其是用戶與品牌的連接器,更是用戶消費場景的“極強(qiáng)數(shù)據(jù)互動終端”,充分挖掘機(jī)器交流、在機(jī)查詢、在機(jī)瀏覽等功能,提供給用戶全新的消費體驗,購買商品可以全流程在機(jī)完成,預(yù)約服務(wù)可以在機(jī)操作,各項互動數(shù)據(jù)自動上傳、智能分析且數(shù)據(jù)大賦能。
 
智能設(shè)備多有自己的地理位置歸屬,有自己的“設(shè)備點位”及“區(qū)域位”,優(yōu)秀的新零售平臺策劃企業(yè)總會根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)消費潛力、品牌策劃營銷策略和全渠道品牌營銷策劃活動等,優(yōu)化調(diào)節(jié)智能設(shè)備的“區(qū)域布局”,高效連接各智能設(shè)備點,活化各智能設(shè)備的數(shù)據(jù)價值,織就“智能設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)”,點亮“智能消費場景線”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)搜狐、中銀證券等綜合資訊表明,農(nóng)夫山泉于2015年開始布局自動售貨機(jī)領(lǐng)域,2018年重點投放小區(qū)地下停車庫場景,用半年時間在北京、天津、武漢等多個社 區(qū)的地下停車庫設(shè)置了智能零售市場。
2019年以來,農(nóng)夫山泉繼續(xù)加碼新零售,從“地下自動售貨機(jī)”(自提柜)形態(tài)升級為“農(nóng)夫山泉芝麻店”形態(tài),主打場景從個人偶發(fā)性消費延伸到家庭計劃性消費,商品擴(kuò)充到自有的東北大米、臍橙等。據(jù)公開報道,其已在全國開設(shè)超3萬個芝麻門店。
 
“四大品牌營銷升級”之三——“設(shè)備運(yùn)營升級”:推進(jìn)全域化“新零售運(yùn)營”,以貨為媒介,以人為載體,以場景構(gòu)建為觸點,全力推進(jìn)線上線下“智能終端”一體化
 
新零售平臺策劃運(yùn)營是一項系統(tǒng)工程,從前期的智能設(shè)備選型、引入及安裝、運(yùn)營維護(hù),都需要有專業(yè)的知識及專業(yè)的服務(wù),更需要全渠道運(yùn)營策劃體系的升級匹配,關(guān)注智能設(shè)備的硬件升級、軟件維護(hù)及運(yùn)營管理,以貨為媒介,以人為載體,以“全渠道品牌營銷策劃運(yùn)營場景”構(gòu)建為觸點,全力推進(jìn)線上線下“智能終端”商業(yè)價值及數(shù)字品牌營銷策劃一體化。
 
智能設(shè)備的價值,不但在于數(shù)據(jù)的智能采集及高效篩選,而且在于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)智能分析、應(yīng)用賦能等。商品銷售是出口,全渠道經(jīng)營場景是亮點,智能設(shè)備是新零售電商企業(yè)平臺策劃運(yùn)營的“承載體”,活化智能設(shè)備價值,新零售策劃運(yùn)營可以更上一層樓。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、中銀證券等綜合資訊表明,新北洋公司針對不同細(xì)分領(lǐng)域和客戶需求,除了提供硬件外,還需要提供一整套的云平臺管理系統(tǒng),后臺時時監(jiān)控,并通過大數(shù)據(jù)分析助力運(yùn)營商實現(xiàn)高效運(yùn)營和精準(zhǔn)營銷。其獨創(chuàng)了“激光測距+圖像識別”技術(shù),提升設(shè)備智能屬性,以及降低貨損率。
 
“四大品牌營銷升級”之四——“智能終端服務(wù)升級”:以智能化技術(shù)強(qiáng)加持“智能化商業(yè)運(yùn)營”,放大智能設(shè)備服務(wù)價值
 
縱觀國內(nèi)的新零售平臺經(jīng)營策劃企業(yè),其大多擁有自己的個性化服務(wù)及品牌化智能終端,智能終端技術(shù)加持“全渠道品牌策劃營銷”,全渠道經(jīng)營數(shù)據(jù)智能匯總至“設(shè)備云平臺”,智能數(shù)據(jù)匯總及數(shù)據(jù)賦能體系大有可為。
 
2020年年初的疫情期間,為降低人員面對面接觸風(fēng)險,“無接觸”服務(wù)迅速興起,快遞、外賣、零售等行業(yè)趨之若鶩。根據(jù)萬得、中銀證券等綜合資訊表明,以美團(tuán)外賣為代表的外賣企業(yè)全力推進(jìn)“配送革新”,豐巢更是鼓勵通過“豐巢柜”進(jìn)行物品交接,攜手美團(tuán)外賣,開放柜機(jī)格口作為送餐代收點;京東則推出了“智能機(jī)器人配送服務(wù)”。國內(nèi)疫情的發(fā)展極大助推了智能設(shè)備的網(wǎng)點鋪設(shè)和商業(yè)場景應(yīng)用,中國新零售平臺策劃又上了一個“大臺階”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、中銀證券等綜合資訊表明,新北洋公司革新了“醫(yī)藥新零售”方式,以“24小時無人值守智能售藥柜”為線下載體,線上線下完美融合的創(chuàng)新模式。線上可拓展出遠(yuǎn)程問診+無人售藥等多場景售藥的解決方案,線下以“售藥智能設(shè)備”解決傳統(tǒng)藥店“經(jīng)營成本高、獲客成本高、坪效收益低”等痛點,為患者夜間取藥、就近取藥等需求提供便利。
數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動的時代,新零售平臺策劃如火如荼,各新零售電商企業(yè)大都有自己 的商業(yè)模式策劃創(chuàng)新,依托各品牌的智能設(shè)備,搭建基于線下網(wǎng)點、區(qū)位的智能物聯(lián)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化智能設(shè)備的全渠道品牌策劃營銷活動對接,激活智能設(shè)備的數(shù)字營銷策劃的數(shù)據(jù)收集能力,刷新全渠道品牌營銷策劃手法,傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,必將大有可為;新零售平臺策劃的創(chuàng)新推進(jìn),必將成效卓著。
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