互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療醫(yī)院新服務商業(yè)策劃五要點
發(fā)布時間：2020-07-11 ????點擊數(shù)：
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在國內快速發(fā)展，國內經過2020年年初的新冠肺炎疫情后，以醫(yī)療數(shù)字化技術驅動下，民眾對于在線咨詢、在線交流、在線診斷建議等有了更好的接受度和歡迎度，各大醫(yī)院在積極探索數(shù)字醫(yī)療線上咨詢線下服務的全渠道品牌營銷策劃手法，亮化各醫(yī)療機構數(shù)字化轉型的新媒體營銷策劃傳播，通過醫(yī)患在線溝通、在線咨詢、在線交流、在線診斷建議等方法深度服務患者，通過疫情科普、衛(wèi)生事務推送、在線指導等數(shù)字品牌策劃營銷推動了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)策劃創(chuàng)新，在路上！
疫情帶來了用戶對個人衛(wèi)生、醫(yī)療消費等綜合認知，對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認可度大幅提升，平臺型醫(yī)療公司如微醫(yī)、平安好醫(yī)生等獲得了優(yōu)質流量，并推動了在線咨詢、在線診斷建議等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新服務的新商業(yè)策劃，在線輕問診等數(shù)字化技術升級加速推進，慢性病在線交流及常見病線上復診、科普咨詢、疾病初次建議等有了長足發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療醫(yī)院新服務商業(yè)策劃五要點
細分醫(yī)療需求，激活醫(yī)療資源，放大互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)力量，激活輕問診、點亮新健康、細分新醫(yī)療、核定新服務。厘定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推動主體，構建醫(yī)療、醫(yī)藥、健康、支付、平臺等核心競爭優(yōu)勢，締造新商業(yè)&新醫(yī)療。布局在線問診、線下診療、社群互動等多流量入口，全渠道醫(yī)療流量共享、資源共享、高效互動。亮化會員制，以“會員制”點亮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療經營，無會員不創(chuàng)新，無創(chuàng)新不成長。圍繞“醫(yī)生+患者”構建醫(yī)療服務大平臺，并拓展電商、消費醫(yī)療、健康管理等衍生服務，締造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大生態(tài)。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療策劃五要點”之一：細分醫(yī)療需求，激活醫(yī)療資源，放大互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)力量，激活輕問診、點亮新健康、細分新醫(yī)療、核定新服務
患者各有自己的病理特征、病情狀況及治療需求，因個人體質、疾病狀況等不同而需要藥物治療、手術治療、康復治療等不同的醫(yī)療方式，細分患者的醫(yī)療需求，激活常見病、慢性病等在線輕咨詢、輕診斷等需求，亮化醫(yī)患溝通，真正激活互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的力量。
傳統(tǒng)的醫(yī)療服務大多需要固定的醫(yī)療場所、醫(yī)療設備及專業(yè)的醫(yī)療人員，患者需要排隊就診，需要重度的、現(xiàn)場的診斷，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可分流常見病、慢性病、非重病等病種，據(jù)各平臺官網(wǎng)、平安好醫(yī)生公司公告、光大證券研究所等綜合資訊表明，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和在線醫(yī)療平臺均可以通過在線咨詢、在線診斷建議及在線健康指導等方式為患者服務，減輕患者病痛，亮化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新服務。
經典案例：據(jù)市場公開資訊表明，以平安好醫(yī)生平臺為例，通過自建醫(yī)療團隊(均來自全國主要城市的大型公立三甲醫(yī)院的醫(yī)生)，自有醫(yī)師全職、排他地在平臺工作，為用戶提供 7x24、無需等待的線上問診服務，有望解決線下低質診療環(huán)境、部分線上模式下醫(yī)生響應時間慢等就診痛點。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療策劃五要點”之二：厘定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推動主體，構建醫(yī)療、醫(yī)藥、健康、支付、平臺等核心競爭優(yōu)勢，締造新商業(yè)&新醫(yī)療
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療涉及到醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥等多個醫(yī)療環(huán)節(jié)，需要以數(shù)字化技術作為重要系統(tǒng)支撐，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療通過數(shù)據(jù)和服務助力“三醫(yī)聯(lián)動”，醫(yī)療數(shù)據(jù)和醫(yī)療服務成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的兩大核心環(huán)節(jié)。據(jù)微醫(yī)官網(wǎng)、光大證券研究所等綜合資訊表明，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速發(fā)展，需要借助醫(yī)療服務強化醫(yī)生患者在線溝通、在線診斷建議及線上處方開具等，以服務聚合醫(yī)療消費；同時大量醫(yī)療服務需要強化醫(yī)保支付、信息匯總，更需要強化醫(yī)藥數(shù)據(jù)同步、藥品管理等，強大且專業(yè)的醫(yī)療數(shù)據(jù)使醫(yī)療服務更具成效、更具價值。
推進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有醫(yī)院、醫(yī)生集團、預約掛號平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺、保險集團、醫(yī)藥集團等多種醫(yī)療主體，有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、移動醫(yī)療平臺、保險醫(yī)療、醫(yī)藥電商、智能健康設備、醫(yī)療產業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺等多種商業(yè)策劃創(chuàng)新，基于醫(yī)院醫(yī)生患者三者需求，以數(shù)字化技術和在線診療技術加持，聚焦各醫(yī)療主體的競爭優(yōu)勢，可以主推線上咨詢線下診療的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，可以主推在線咨詢、在線診斷建議、醫(yī)藥下單、配送到家的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺”，種種商業(yè)革新可為，新商業(yè)，新醫(yī)療。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療策劃五要點”之三：布局在線問診、線下診療、社群互動等多流量入口，全渠道醫(yī)療流量共享、資源共享、高效互動
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新服務與消費品新零售、生活服務類新型數(shù)字化服務有所不同，其帶有一定的專業(yè)性，需要進行相關的診斷檢測及醫(yī)療處方，同時其改善了醫(yī)生患者的溝通渠道，強化了在線問診、線下診療、社群互動等醫(yī)療服務線上線下的深度融合，多流量入口、多類醫(yī)療在線服務。
傳統(tǒng)的醫(yī)療服務多在醫(yī)院、民營連鎖機構、醫(yī)藥電商等固定實體場所舉行，全渠道醫(yī)療服務構建了咨詢、診斷、建議、治療等全周期的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，數(shù)字化為醫(yī)療服務加持，醫(yī)療資源更加共享，有了強大的多渠道流量入口，有了在線數(shù)字化技術加持，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療全渠道品牌營銷策劃才會有大發(fā)展。
經典案例：根據(jù)易觀、光大證券等綜合資訊顯示，2020 年春節(jié)期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線問診領域獨立 APP 日活最高峰達到了 671.2 萬人，最大漲幅接近 160 萬人，漲幅 31.28%。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療策劃五要點”之四：亮化會員制，以“會員制”點亮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療經營，無會員不創(chuàng)新，無創(chuàng)新不成長
傳統(tǒng)的醫(yī)療服務多數(shù)是一次性的，醫(yī)生患者的持續(xù)聯(lián)絡大多集中在慢性病、長周期診療疾病等方面，醫(yī)生、醫(yī)院與患者的“松散式聯(lián)系”，使會員全渠道營銷策劃成為可有可無的環(huán)節(jié)，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提供了在線咨詢、在線診斷、在線建議甚至在線處方、醫(yī)藥配送等多種醫(yī)療品牌策劃服務，“會員制”是其立身之本，更是其高速發(fā)展之基。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺商業(yè)策劃中，多數(shù)會設置醫(yī)生、意見領袖及患者三類會員，對會員的在線咨詢、在線交流、在線問診、在線診斷建議等賦予不同會員權益，設置差異化醫(yī)療服務價格，提供不同會員醫(yī)療服務套餐及價格優(yōu)惠，以服務聚集醫(yī)療服務消費，亮化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。
經典案例：據(jù)平安公司年報、光大證券研究所等綜合資訊表明，2019 年，平安好醫(yī)生在線醫(yī)療的業(yè)務收入為人民幣 8.58 億元(+108.9%)，其中下半年收入 5.2億元(+135%)，呈現(xiàn)加速增長趨勢，主要來自于會員服務類產 品(包括就醫(yī) 360、平安好醫(yī)生私家醫(yī)生)、及伴隨在線問診服務產生的電子處方銷售等業(yè)務的增長。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療策劃五要點”之五：圍繞“醫(yī)生+患者”構建醫(yī)療服務大平臺，并拓展電商、消費醫(yī)療、健康管理等衍生服務，締造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大生態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的復雜程度遠勝其它消費品行業(yè)及生活消費品行業(yè)，移動醫(yī)療的快速發(fā)展得益于數(shù)字化技術的升級迭代，數(shù)字醫(yī)療的大平臺依然要以“醫(yī)患診療服務”為核心，推進疾病診斷、在線交流、在線處方等核心醫(yī)療活動，更要強化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務主體參與的積極性，放大醫(yī)療服務主體能量，壯大“大健康服務”。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的價值在于其為患者創(chuàng)造高品質、長周期、高價值的疾病診斷治療服務，“大健康管理”也是其后續(xù)健康恢復服務的一部分，細分患者的康復需求，尤其是慢性病患者、康復期患者等的“健康管理”，更是需要我們亮化的關鍵環(huán)節(jié)之一。
經典案例：據(jù)公司年報、光大證券研究所等綜合資訊表明，平安好醫(yī)生自建“健康商城”，截止 2019 年末，健康商城合作商戶近1,400 家，覆蓋商品SKU約 131 萬個；同時拓展“消費型醫(yī)療”服務，2019 年末，公司的醫(yī)療健康服務供貨商網(wǎng)絡覆蓋 430 家中醫(yī)診所、 超 2000 家體檢中心、近 1800 家牙科診所和超 150 家醫(yī)美機構以及超48000 家診所。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新服務，依托于醫(yī)療服務及健康管理數(shù)字化技術迭代，發(fā)力于醫(yī)療資源的高效供需高配及優(yōu)化調劑，壯大于醫(yī)院、醫(yī)生集團、第三方獨立檢驗機構、醫(yī)藥公司、醫(yī)藥配送、器械公司等產業(yè)鏈數(shù)字品牌營銷策劃的興起；創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新商業(yè)策劃新服務模式，需要構建在線咨詢、現(xiàn)場檢測、在線處方、配送到家等“醫(yī)療全生命服務周期”的多渠道營銷策劃流量入口，需要強化科普互動、疾病內容、健康貼士等品牌策劃內容體系賦能，基于“醫(yī)生+患者”構建醫(yī)療服務大平臺，締造互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字醫(yī)療疾病預防、在線診斷、電子處方、線下治療、康復服務等全周期健康管理生態(tài)。
疫情帶來了用戶對個人衛(wèi)生、醫(yī)療消費等綜合認知，對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認可度大幅提升，平臺型醫(yī)療公司如微醫(yī)、平安好醫(yī)生等獲得了優(yōu)質流量，并推動了在線咨詢、在線診斷建議等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新服務的新商業(yè)策劃，在線輕問診等數(shù)字化技術升級加速推進，慢性病在線交流及常見病線上復診、科普咨詢、疾病初次建議等有了長足發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療醫(yī)院新服務商業(yè)策劃五要點
細分醫(yī)療需求，激活醫(yī)療資源，放大互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)力量，激活輕問診、點亮新健康、細分新醫(yī)療、核定新服務。厘定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推動主體，構建醫(yī)療、醫(yī)藥、健康、支付、平臺等核心競爭優(yōu)勢，締造新商業(yè)&新醫(yī)療。布局在線問診、線下診療、社群互動等多流量入口，全渠道醫(yī)療流量共享、資源共享、高效互動。亮化會員制，以“會員制”點亮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療經營，無會員不創(chuàng)新，無創(chuàng)新不成長。圍繞“醫(yī)生+患者”構建醫(yī)療服務大平臺，并拓展電商、消費醫(yī)療、健康管理等衍生服務，締造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大生態(tài)。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療策劃五要點”之一：細分醫(yī)療需求，激活醫(yī)療資源，放大互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)力量，激活輕問診、點亮新健康、細分新醫(yī)療、核定新服務
患者各有自己的病理特征、病情狀況及治療需求，因個人體質、疾病狀況等不同而需要藥物治療、手術治療、康復治療等不同的醫(yī)療方式，細分患者的醫(yī)療需求，激活常見病、慢性病等在線輕咨詢、輕診斷等需求，亮化醫(yī)患溝通，真正激活互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的力量。
傳統(tǒng)的醫(yī)療服務大多需要固定的醫(yī)療場所、醫(yī)療設備及專業(yè)的醫(yī)療人員，患者需要排隊就診，需要重度的、現(xiàn)場的診斷，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可分流常見病、慢性病、非重病等病種，據(jù)各平臺官網(wǎng)、平安好醫(yī)生公司公告、光大證券研究所等綜合資訊表明，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和在線醫(yī)療平臺均可以通過在線咨詢、在線診斷建議及在線健康指導等方式為患者服務，減輕患者病痛，亮化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新服務。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療策劃五要點”之二：厘定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推動主體，構建醫(yī)療、醫(yī)藥、健康、支付、平臺等核心競爭優(yōu)勢，締造新商業(yè)&新醫(yī)療
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療涉及到醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥等多個醫(yī)療環(huán)節(jié)，需要以數(shù)字化技術作為重要系統(tǒng)支撐，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療通過數(shù)據(jù)和服務助力“三醫(yī)聯(lián)動”，醫(yī)療數(shù)據(jù)和醫(yī)療服務成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的兩大核心環(huán)節(jié)。據(jù)微醫(yī)官網(wǎng)、光大證券研究所等綜合資訊表明，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速發(fā)展，需要借助醫(yī)療服務強化醫(yī)生患者在線溝通、在線診斷建議及線上處方開具等，以服務聚合醫(yī)療消費；同時大量醫(yī)療服務需要強化醫(yī)保支付、信息匯總，更需要強化醫(yī)藥數(shù)據(jù)同步、藥品管理等，強大且專業(yè)的醫(yī)療數(shù)據(jù)使醫(yī)療服務更具成效、更具價值。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療策劃五要點”之三：布局在線問診、線下診療、社群互動等多流量入口，全渠道醫(yī)療流量共享、資源共享、高效互動
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新服務與消費品新零售、生活服務類新型數(shù)字化服務有所不同，其帶有一定的專業(yè)性，需要進行相關的診斷檢測及醫(yī)療處方，同時其改善了醫(yī)生患者的溝通渠道，強化了在線問診、線下診療、社群互動等醫(yī)療服務線上線下的深度融合，多流量入口、多類醫(yī)療在線服務。
傳統(tǒng)的醫(yī)療服務多在醫(yī)院、民營連鎖機構、醫(yī)藥電商等固定實體場所舉行，全渠道醫(yī)療服務構建了咨詢、診斷、建議、治療等全周期的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，數(shù)字化為醫(yī)療服務加持，醫(yī)療資源更加共享，有了強大的多渠道流量入口，有了在線數(shù)字化技術加持，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療全渠道品牌營銷策劃才會有大發(fā)展。
經典案例：根據(jù)易觀、光大證券等綜合資訊顯示，2020 年春節(jié)期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線問診領域獨立 APP 日活最高峰達到了 671.2 萬人，最大漲幅接近 160 萬人，漲幅 31.28%。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療策劃五要點”之四：亮化會員制，以“會員制”點亮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療經營，無會員不創(chuàng)新，無創(chuàng)新不成長
傳統(tǒng)的醫(yī)療服務多數(shù)是一次性的，醫(yī)生患者的持續(xù)聯(lián)絡大多集中在慢性病、長周期診療疾病等方面，醫(yī)生、醫(yī)院與患者的“松散式聯(lián)系”，使會員全渠道營銷策劃成為可有可無的環(huán)節(jié)，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提供了在線咨詢、在線診斷、在線建議甚至在線處方、醫(yī)藥配送等多種醫(yī)療品牌策劃服務，“會員制”是其立身之本，更是其高速發(fā)展之基。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺商業(yè)策劃中，多數(shù)會設置醫(yī)生、意見領袖及患者三類會員，對會員的在線咨詢、在線交流、在線問診、在線診斷建議等賦予不同會員權益，設置差異化醫(yī)療服務價格，提供不同會員醫(yī)療服務套餐及價格優(yōu)惠，以服務聚集醫(yī)療服務消費，亮化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。
經典案例：據(jù)平安公司年報、光大證券研究所等綜合資訊表明，2019 年，平安好醫(yī)生在線醫(yī)療的業(yè)務收入為人民幣 8.58 億元(+108.9%)，其中下半年收入 5.2億元(+135%)，呈現(xiàn)加速增長趨勢，主要來自于會員服務類產 品(包括就醫(yī) 360、平安好醫(yī)生私家醫(yī)生)、及伴隨在線問診服務產生的電子處方銷售等業(yè)務的增長。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的復雜程度遠勝其它消費品行業(yè)及生活消費品行業(yè)，移動醫(yī)療的快速發(fā)展得益于數(shù)字化技術的升級迭代，數(shù)字醫(yī)療的大平臺依然要以“醫(yī)患診療服務”為核心，推進疾病診斷、在線交流、在線處方等核心醫(yī)療活動，更要強化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務主體參與的積極性，放大醫(yī)療服務主體能量，壯大“大健康服務”。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的價值在于其為患者創(chuàng)造高品質、長周期、高價值的疾病診斷治療服務，“大健康管理”也是其后續(xù)健康恢復服務的一部分，細分患者的康復需求，尤其是慢性病患者、康復期患者等的“健康管理”，更是需要我們亮化的關鍵環(huán)節(jié)之一。
經典案例：據(jù)公司年報、光大證券研究所等綜合資訊表明，平安好醫(yī)生自建“健康商城”，截止 2019 年末，健康商城合作商戶近1,400 家，覆蓋商品SKU約 131 萬個；同時拓展“消費型醫(yī)療”服務，2019 年末，公司的醫(yī)療健康服務供貨商網(wǎng)絡覆蓋 430 家中醫(yī)診所、 超 2000 家體檢中心、近 1800 家牙科診所和超 150 家醫(yī)美機構以及超48000 家診所。
智慧閱讀
滬公網(wǎng)安備 31010702005974號