全域運營策劃之會員五權(quán)大點亮(上)
發(fā)布時間:2025-08-27 ????點擊數(shù):
會員有權(quán)利,權(quán)利要點亮。會員有權(quán)益,權(quán)益有創(chuàng)造,才能點燃用戶的消費熱情,才能創(chuàng)造高價值用戶交互,才能真正點亮全渠道品牌策劃傳播,才能彰顯產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略。好的會員權(quán)益,不但需要直擊用戶消費痛點,細分會員的消費訴求,而且需要升級數(shù)字化技術(shù)、賦能數(shù)字品牌營銷策劃手法,讓會員優(yōu)惠更實在,讓會員價值更閃亮!
“五大權(quán)利”,創(chuàng)新全域運營策劃。1)“商品選擇專有權(quán)”:細分用戶,提供差異化商品;設(shè)計獨特產(chǎn)品,讓產(chǎn)品專享專有。2)“優(yōu)惠議價權(quán)”:產(chǎn)品價格有優(yōu)惠,吸引大眾類客戶;溢價可有,品牌再植入。3)“消費專享權(quán)”:消費分級分層,商品分層次;精選用戶,專享權(quán)益。4)“服務(wù)優(yōu)先權(quán)”:設(shè)計專有服務(wù);高品質(zhì),有優(yōu)惠。5)“增值優(yōu)享權(quán)”:站在用戶角度,串聯(lián)各類關(guān)聯(lián)消費;對接品牌,打通會員積分“做突破”。
“商品選擇專有權(quán)”:細分用戶,提供差異化商品;設(shè)計獨特產(chǎn)品,讓產(chǎn)品專享專有
細分用戶,提供差異化商品。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的會員價值創(chuàng)新,越需要細分用戶消費訴求,或鎖定大眾用戶,提供優(yōu)惠的產(chǎn)品,設(shè)定“實惠的價格”;或面向高端用戶,提供定制化產(chǎn)品,設(shè)置專屬服務(wù)團隊,提供DIY功能式產(chǎn)品,讓用戶更有個性化認知及消費認同。
設(shè)計獨特產(chǎn)品,讓產(chǎn)品專享專有。產(chǎn)品越獨特,越能滿足用戶的個性化訴求,越能塑造產(chǎn)品的價值感,越能使用戶“專享專有”。其或升級產(chǎn)品功能,讓產(chǎn)品形狀更適用于用戶的消費場合,讓產(chǎn)品價值比對手更勝一籌;或引入用戶DIY,讓用戶參與新產(chǎn)品制造,融入更多用戶想法,讓產(chǎn)品更獨特、更專享、更有價值。
“優(yōu)惠議價權(quán)”:產(chǎn)品價格有優(yōu)惠,吸引大眾類客戶;溢價可有,品牌再植入
產(chǎn)品價格有優(yōu)惠,吸引大眾類客戶。“價格”是極重要的市場競爭利器之一,是極重要的市場經(jīng)營手段之一,會員的權(quán)益,首先是產(chǎn)品購買的優(yōu)惠權(quán),是產(chǎn)品成交的“極大價格優(yōu)惠”。針對復(fù)購用戶設(shè)置價格優(yōu)惠,鼓勵復(fù)購用戶;針對高成交金額用戶提供滿減優(yōu)惠、折上折優(yōu)惠等,讓大眾客戶更喜愛。
溢價可有,品牌再植入。全渠道品牌策劃傳播,一方面刷新了品牌形象,另一方面使品牌更有溢價,極大提升了企業(yè)產(chǎn)品的“定價能力”。越優(yōu)秀的企業(yè),越能持續(xù)提升品牌影響力,以“明星產(chǎn)品”承載品牌高溢價,以“形象產(chǎn)品”建立“價格標桿”,以“優(yōu)秀產(chǎn)品”代言新一代消費,以“高溢價產(chǎn)品”點亮新產(chǎn)業(yè)品牌價值,讓品牌更有創(chuàng)造性及價值感。
“消費專享權(quán)”:消費分級分層,商品分層次;精選用戶,專享權(quán)益
消費分級分層,商品分層次。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶經(jīng)營,數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)高價值用戶交互,越優(yōu)秀的會員權(quán)益,越會細分用戶消費標簽,以成交商品、成交金額、成交頻率等點亮“新用戶消費”,以“明星產(chǎn)品”點燃用戶的高價值消費,以“特價產(chǎn)品”激活大眾用戶的成交熱情,更通過“專供產(chǎn)品”俘獲高端客戶。
精選用戶,專享權(quán)益。用戶,要享受;消費,要價值。越優(yōu)秀的用戶,越需要精準化運營,或以VIP客戶服務(wù)為切入點,點亮“明星產(chǎn)品”,植入專屬化服務(wù)團隊,創(chuàng)造“個性化產(chǎn)品”;或以特價產(chǎn)品為著眼點,以“特價”為切入點,吸引用戶購買,讓用戶有消費,有好口碑,以此激發(fā)用戶的持續(xù)消費。
會員權(quán)益點亮,就是要以品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播提升用戶的價值認同、點燃用戶的消費熱情,升級數(shù)字化技術(shù)、細分用戶類型,設(shè)計獨特產(chǎn)品、匹配用戶、點亮“商品選擇專有權(quán)”,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、提供超值優(yōu)惠,精選用戶、提升消費專享權(quán)、讓消費價值極具“獨創(chuàng)性”,從而激活會員大認同。更多權(quán)利請見《全域運營策劃之會員五權(quán)大點亮(下)》。
“五大權(quán)利”,創(chuàng)新全域運營策劃。1)“商品選擇專有權(quán)”:細分用戶,提供差異化商品;設(shè)計獨特產(chǎn)品,讓產(chǎn)品專享專有。2)“優(yōu)惠議價權(quán)”:產(chǎn)品價格有優(yōu)惠,吸引大眾類客戶;溢價可有,品牌再植入。3)“消費專享權(quán)”:消費分級分層,商品分層次;精選用戶,專享權(quán)益。4)“服務(wù)優(yōu)先權(quán)”:設(shè)計專有服務(wù);高品質(zhì),有優(yōu)惠。5)“增值優(yōu)享權(quán)”:站在用戶角度,串聯(lián)各類關(guān)聯(lián)消費;對接品牌,打通會員積分“做突破”。
“商品選擇專有權(quán)”:細分用戶,提供差異化商品;設(shè)計獨特產(chǎn)品,讓產(chǎn)品專享專有
細分用戶,提供差異化商品。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的會員價值創(chuàng)新,越需要細分用戶消費訴求,或鎖定大眾用戶,提供優(yōu)惠的產(chǎn)品,設(shè)定“實惠的價格”;或面向高端用戶,提供定制化產(chǎn)品,設(shè)置專屬服務(wù)團隊,提供DIY功能式產(chǎn)品,讓用戶更有個性化認知及消費認同。
設(shè)計獨特產(chǎn)品,讓產(chǎn)品專享專有。產(chǎn)品越獨特,越能滿足用戶的個性化訴求,越能塑造產(chǎn)品的價值感,越能使用戶“專享專有”。其或升級產(chǎn)品功能,讓產(chǎn)品形狀更適用于用戶的消費場合,讓產(chǎn)品價值比對手更勝一籌;或引入用戶DIY,讓用戶參與新產(chǎn)品制造,融入更多用戶想法,讓產(chǎn)品更獨特、更專享、更有價值。

產(chǎn)品價格有優(yōu)惠,吸引大眾類客戶。“價格”是極重要的市場競爭利器之一,是極重要的市場經(jīng)營手段之一,會員的權(quán)益,首先是產(chǎn)品購買的優(yōu)惠權(quán),是產(chǎn)品成交的“極大價格優(yōu)惠”。針對復(fù)購用戶設(shè)置價格優(yōu)惠,鼓勵復(fù)購用戶;針對高成交金額用戶提供滿減優(yōu)惠、折上折優(yōu)惠等,讓大眾客戶更喜愛。
溢價可有,品牌再植入。全渠道品牌策劃傳播,一方面刷新了品牌形象,另一方面使品牌更有溢價,極大提升了企業(yè)產(chǎn)品的“定價能力”。越優(yōu)秀的企業(yè),越能持續(xù)提升品牌影響力,以“明星產(chǎn)品”承載品牌高溢價,以“形象產(chǎn)品”建立“價格標桿”,以“優(yōu)秀產(chǎn)品”代言新一代消費,以“高溢價產(chǎn)品”點亮新產(chǎn)業(yè)品牌價值,讓品牌更有創(chuàng)造性及價值感。

消費分級分層,商品分層次。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶經(jīng)營,數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)高價值用戶交互,越優(yōu)秀的會員權(quán)益,越會細分用戶消費標簽,以成交商品、成交金額、成交頻率等點亮“新用戶消費”,以“明星產(chǎn)品”點燃用戶的高價值消費,以“特價產(chǎn)品”激活大眾用戶的成交熱情,更通過“專供產(chǎn)品”俘獲高端客戶。
精選用戶,專享權(quán)益。用戶,要享受;消費,要價值。越優(yōu)秀的用戶,越需要精準化運營,或以VIP客戶服務(wù)為切入點,點亮“明星產(chǎn)品”,植入專屬化服務(wù)團隊,創(chuàng)造“個性化產(chǎn)品”;或以特價產(chǎn)品為著眼點,以“特價”為切入點,吸引用戶購買,讓用戶有消費,有好口碑,以此激發(fā)用戶的持續(xù)消費。
會員權(quán)益點亮,就是要以品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播提升用戶的價值認同、點燃用戶的消費熱情,升級數(shù)字化技術(shù)、細分用戶類型,設(shè)計獨特產(chǎn)品、匹配用戶、點亮“商品選擇專有權(quán)”,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、提供超值優(yōu)惠,精選用戶、提升消費專享權(quán)、讓消費價值極具“獨創(chuàng)性”,從而激活會員大認同。更多權(quán)利請見《全域運營策劃之會員五權(quán)大點亮(下)》。
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