全域運營策劃之粉絲強運營五步（下）
發(fā)布時間：2025-09-25 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《全域運營策劃之粉絲強運營五步（上）》中，我們談到了粉絲運營的一些關(guān)鍵步驟，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“智能化內(nèi)容推薦”聚攏優(yōu)質(zhì)客戶、讓粉絲更優(yōu)質(zhì)，以“人貨高適配”推動粉絲快速成交，以全渠道品牌策劃傳播點燃粉絲的消費熱情、推動粉絲持續(xù)升級，更重要的是，依托數(shù)字化技術(shù)、細分粉絲類型、積極拓展伙伴資源、積極推動粉絲自我傳播自我裂變，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、提升“爆品成功率”、持續(xù)擴大粉絲規(guī)模，讓粉絲運營走上“良性軌道”。
“五步走”，粉絲運營更強更好。1）“吸粉”：智能推薦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，廣泛吸引粉絲；推動“精準(zhǔn)流量”，讓粉絲更優(yōu)質(zhì)。2）“成交”：商品粉絲高匹配，成交更快速；分享訂單，帶來好口碑。3）“升粉”：商品成交，升級為“會員”；創(chuàng)造共同的事業(yè)，成為“伙伴”。4）“增粉”：商品裂變，粉絲增長會更多；團隊裂變，銷量更穩(wěn)定。5）“擴粉”：品類擴張，從爆品到多品，持續(xù)擴大粉絲基數(shù)；放大同好，帶來同標(biāo)簽“優(yōu)質(zhì)粉絲”。
“增粉”：商品裂變，粉絲增長會更多；團隊裂變，銷量更穩(wěn)定
商品裂變，粉絲增長會更多。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的粉絲運營，越會關(guān)注“明星產(chǎn)品”打造，或提煉“產(chǎn)品優(yōu)秀之處”，突出產(chǎn)品性能，注入用戶體驗，讓產(chǎn)品極具“創(chuàng)新性”；或設(shè)置“專項開發(fā)獎勵”，招募優(yōu)秀粉絲參與產(chǎn)品研發(fā)，招募“品牌體驗官”發(fā)布優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品評測，讓商品自主裂變開來，推動粉絲“快速增長”。
團隊裂變，銷量更穩(wěn)定。粉絲經(jīng)營，要迅猛發(fā)展，就要善于“經(jīng)營團隊”。粉絲群壯大的過程，是全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情、壯大粉絲規(guī)模的過程，是精選VIP用戶、聚攏優(yōu)秀分銷團隊、壯大粉絲聲勢的過程，更是以VIP牽引新用戶增長、以開發(fā)獎勵/服務(wù)獎勵/達人秀獎勵提升用戶消費價值的過程。抓住“領(lǐng)頭羊”，推動“團隊分銷”，推動“粉絲自我裂變”，放大開發(fā)獎勵及推薦獎勵，粉絲規(guī)模，可期。產(chǎn)品銷量，可期。
經(jīng)典案例：根據(jù)Springwise、Tiktok、申萬宏源研究等綜合資訊表明，2019 年，TikTok 成為最熱門的新 平臺，但參與其中的美妝品牌卻寥寥無幾。E.L.F. BEAUTY 發(fā)現(xiàn)空白新渠道，并在 Tiktok 上發(fā)布原創(chuàng)品牌歌曲，鼓勵用戶使用帶#EyesLipsFace 的背景音樂進行創(chuàng)作，收獲首批 Z 世代消費客群。公司緊接著發(fā)起 TikTok 真人秀挑戰(zhàn) #EyesLipsFamous，以 TikTok 頂級 影響者、專業(yè)化妝師等的指導(dǎo)及為期一個月的“美容營”作為獎勵，號召用戶分享加入， 此次挑戰(zhàn)收獲了 3.8 億瀏覽量，品牌粉絲數(shù)量激增 57%。
“擴粉”：品類擴張，從爆品到多品，持續(xù)擴大粉絲基數(shù)；放大同好，帶來同標(biāo)簽“優(yōu)質(zhì)粉絲”
品類擴張，從爆品到多品，持續(xù)擴大粉絲基數(shù)。數(shù)字化技術(shù)賦能高價值粉絲經(jīng)營，數(shù)字品牌營銷策劃激活新產(chǎn)品新價值，越優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營，越能聚攏資源、打造“核心品類”，通過“明星產(chǎn)品”打出品牌聲勢，通過專供產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、集成服務(wù)開發(fā)“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品”，通過產(chǎn)品套餐壯大“暢銷類產(chǎn)品組合”，通過達人直播、品牌直播等吸引更多潛在用戶，讓粉絲基數(shù)持續(xù)擴大，讓粉絲量持續(xù)增長。
放大同好，帶來同標(biāo)簽“優(yōu)質(zhì)粉絲”。產(chǎn)品，有價值；粉絲，貴在經(jīng)營。越優(yōu)秀的粉絲運營，越注重“圈層式運營”，或點亮“同樣愛好”，以興趣聚攏“愛好者”，以檔次聚攏“同道者”，持續(xù)引來“優(yōu)質(zhì)粉絲”；更或分標(biāo)簽經(jīng)營粉絲，為高端粉絲提供定制商品及DIY服務(wù)，為大眾粉絲提供“高性價比”商品，讓粉絲極具創(chuàng)新性。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、線下實地拍攝、申萬宏源研究等綜合資訊表明，傳統(tǒng)媒介上，E.L.F. BEAUTY 選擇美妝品牌少有涉及的超級碗，打造年度爆品底妝。公司抓住超級 碗帶來的巨大曝光優(yōu)勢，攜手演員 Jennifer Coolidge 拍攝底妝產(chǎn)品 Power Grip Primer 廣告，取得觀眾的積極響應(yīng)。2024 年，公司繼續(xù)沿用超級碗流量，以審美法庭(Judge Beauty) 作為主題，邀請演員 Gina Torres、Rick Hoffman、Sarah Rafferty 等多位明星，打造 Halo Glow Liquid Filter 爆品。
粉絲強運營，有規(guī)劃，不慌張；有步驟，高價值。專業(yè)級粉絲運營，宜以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”聚攏精準(zhǔn)流量、大力度吸粉，以全渠道品牌策劃傳播提升品牌聲勢、分享好口碑、推動“快成交”，以數(shù)字化技術(shù)賦能“差異化客戶經(jīng)營”、推動粉絲向“會員”及“伙伴”的轉(zhuǎn)化，更以數(shù)字品牌營銷策劃提升粉絲消費黏性、推動粉絲“自我裂變”，讓品類“從爆品到多品”、放大同好帶來“同類優(yōu)質(zhì)粉絲”，讓粉絲經(jīng)營更高效&更有成就感！
“五步走”，粉絲運營更強更好。1）“吸粉”：智能推薦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，廣泛吸引粉絲；推動“精準(zhǔn)流量”，讓粉絲更優(yōu)質(zhì)。2）“成交”：商品粉絲高匹配，成交更快速；分享訂單，帶來好口碑。3）“升粉”：商品成交，升級為“會員”；創(chuàng)造共同的事業(yè)，成為“伙伴”。4）“增粉”：商品裂變，粉絲增長會更多；團隊裂變，銷量更穩(wěn)定。5）“擴粉”：品類擴張，從爆品到多品，持續(xù)擴大粉絲基數(shù)；放大同好，帶來同標(biāo)簽“優(yōu)質(zhì)粉絲”。
“增粉”：商品裂變，粉絲增長會更多；團隊裂變，銷量更穩(wěn)定
商品裂變，粉絲增長會更多。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的粉絲運營，越會關(guān)注“明星產(chǎn)品”打造，或提煉“產(chǎn)品優(yōu)秀之處”，突出產(chǎn)品性能，注入用戶體驗，讓產(chǎn)品極具“創(chuàng)新性”；或設(shè)置“專項開發(fā)獎勵”，招募優(yōu)秀粉絲參與產(chǎn)品研發(fā)，招募“品牌體驗官”發(fā)布優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品評測，讓商品自主裂變開來，推動粉絲“快速增長”。
團隊裂變，銷量更穩(wěn)定。粉絲經(jīng)營，要迅猛發(fā)展，就要善于“經(jīng)營團隊”。粉絲群壯大的過程，是全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情、壯大粉絲規(guī)模的過程，是精選VIP用戶、聚攏優(yōu)秀分銷團隊、壯大粉絲聲勢的過程，更是以VIP牽引新用戶增長、以開發(fā)獎勵/服務(wù)獎勵/達人秀獎勵提升用戶消費價值的過程。抓住“領(lǐng)頭羊”，推動“團隊分銷”，推動“粉絲自我裂變”，放大開發(fā)獎勵及推薦獎勵，粉絲規(guī)模，可期。產(chǎn)品銷量，可期。
經(jīng)典案例：根據(jù)Springwise、Tiktok、申萬宏源研究等綜合資訊表明，2019 年，TikTok 成為最熱門的新 平臺，但參與其中的美妝品牌卻寥寥無幾。E.L.F. BEAUTY 發(fā)現(xiàn)空白新渠道，并在 Tiktok 上發(fā)布原創(chuàng)品牌歌曲，鼓勵用戶使用帶#EyesLipsFace 的背景音樂進行創(chuàng)作，收獲首批 Z 世代消費客群。公司緊接著發(fā)起 TikTok 真人秀挑戰(zhàn) #EyesLipsFamous，以 TikTok 頂級 影響者、專業(yè)化妝師等的指導(dǎo)及為期一個月的“美容營”作為獎勵，號召用戶分享加入， 此次挑戰(zhàn)收獲了 3.8 億瀏覽量，品牌粉絲數(shù)量激增 57%。
品類擴張，從爆品到多品，持續(xù)擴大粉絲基數(shù)。數(shù)字化技術(shù)賦能高價值粉絲經(jīng)營，數(shù)字品牌營銷策劃激活新產(chǎn)品新價值，越優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營，越能聚攏資源、打造“核心品類”，通過“明星產(chǎn)品”打出品牌聲勢，通過專供產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、集成服務(wù)開發(fā)“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品”，通過產(chǎn)品套餐壯大“暢銷類產(chǎn)品組合”，通過達人直播、品牌直播等吸引更多潛在用戶，讓粉絲基數(shù)持續(xù)擴大，讓粉絲量持續(xù)增長。
放大同好，帶來同標(biāo)簽“優(yōu)質(zhì)粉絲”。產(chǎn)品，有價值；粉絲，貴在經(jīng)營。越優(yōu)秀的粉絲運營，越注重“圈層式運營”，或點亮“同樣愛好”，以興趣聚攏“愛好者”，以檔次聚攏“同道者”，持續(xù)引來“優(yōu)質(zhì)粉絲”；更或分標(biāo)簽經(jīng)營粉絲，為高端粉絲提供定制商品及DIY服務(wù)，為大眾粉絲提供“高性價比”商品，讓粉絲極具創(chuàng)新性。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、線下實地拍攝、申萬宏源研究等綜合資訊表明，傳統(tǒng)媒介上，E.L.F. BEAUTY 選擇美妝品牌少有涉及的超級碗，打造年度爆品底妝。公司抓住超級 碗帶來的巨大曝光優(yōu)勢，攜手演員 Jennifer Coolidge 拍攝底妝產(chǎn)品 Power Grip Primer 廣告，取得觀眾的積極響應(yīng)。2024 年，公司繼續(xù)沿用超級碗流量，以審美法庭(Judge Beauty) 作為主題，邀請演員 Gina Torres、Rick Hoffman、Sarah Rafferty 等多位明星，打造 Halo Glow Liquid Filter 爆品。
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