全域運(yùn)營(yíng)策劃之激活產(chǎn)品消費(fèi)三部曲
發(fā)布時(shí)間：2025-10-02 ????點(diǎn)擊數(shù)：
激活產(chǎn)品消費(fèi)，創(chuàng)新全域運(yùn)營(yíng)策劃。產(chǎn)品的大價(jià)值，源于品牌戰(zhàn)略指引下的產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，亮于“直擊痛點(diǎn)”的強(qiáng)用戶解決方案及個(gè)性化需求滿足，強(qiáng)于“明星產(chǎn)品”主導(dǎo)的全渠道品牌策劃傳播。升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，賦能差異化客戶經(jīng)營(yíng)，點(diǎn)亮各類產(chǎn)品新消費(fèi)價(jià)值，如此，產(chǎn)品消費(fèi)，才能極大化創(chuàng)新，才能極大化激活！
“三部曲”，激活產(chǎn)品消費(fèi)。1）“直擊用戶痛點(diǎn)”：抓住目標(biāo)用戶，直擊用戶痛點(diǎn)；激活用戶“改善需求”。2）“提出改善型方案”：扎根產(chǎn)品，提出“集合式解決方案”；有改善，有特色，讓方案更有價(jià)值。3）“激活快速購(gòu)買”：適配用戶，激活用戶大認(rèn)同；開展促銷，促進(jìn)直接購(gòu)買。
“直擊用戶痛點(diǎn)”：抓住目標(biāo)用戶，直擊用戶痛點(diǎn)；激活用戶“改善需求”
抓住目標(biāo)用戶，直擊用戶痛點(diǎn)。產(chǎn)品消費(fèi)的激活，源于“目標(biāo)用戶”牽引的深度需求挖掘，源于基于“用戶痛點(diǎn)”的強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)造，更源于品牌戰(zhàn)略指引下的“需求式產(chǎn)品創(chuàng)新”。基于用戶痛點(diǎn)，做產(chǎn)品研發(fā)，或升級(jí)產(chǎn)品功能，解決用戶的“焦慮感”；或彰顯經(jīng)典工藝，創(chuàng)造“經(jīng)典產(chǎn)品”，點(diǎn)亮“新古典主義消費(fèi)”，讓產(chǎn)品價(jià)值更能點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情。
激活用戶“改善需求”。用戶有需求，價(jià)值各不同，產(chǎn)品消費(fèi)的“大激活”，就是要依托智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)，細(xì)分客戶類型，以實(shí)惠價(jià)格、大折扣主推“主流產(chǎn)品”、訴求高性價(jià)比、激活“實(shí)惠類客戶訴求”，以高品質(zhì)、高價(jià)值、專屬式服務(wù)點(diǎn)亮“高端產(chǎn)品”，滿足用戶的個(gè)性化訴求，滿足用戶的“改善類需求”，讓各類客戶均“樂(lè)在其中”！
經(jīng)典案例：根據(jù)天貓旗艦店、申萬(wàn)宏源研究等綜合資訊表明，頤蓮品牌創(chuàng)建于 2003 年，專注“玻尿酸護(hù)膚”二十載，產(chǎn)品價(jià)格親民實(shí)惠，其中頤蓮玻尿酸補(bǔ)水噴霧以 0.20 元/g 的超高性價(jià)比，長(zhǎng)效保濕、方便攜帶、使用場(chǎng)景廣泛、包裝鎖鮮等優(yōu)勢(shì)，天貓總銷量超過(guò) 5000 萬(wàn)瓶，帶動(dòng)其他產(chǎn)品順利出圈，玻尿酸精華面膜、玻尿酸分體面膜在天貓總銷量均突破 50 萬(wàn)件。
“提出改善型方案”：扎根產(chǎn)品，提出“集合式解決方案”；有改善，有特色，讓方案更有價(jià)值
扎根產(chǎn)品，提出“集合式解決方案”。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，越強(qiáng)的產(chǎn)品消費(fèi)，越能點(diǎn)亮“明星產(chǎn)品”，越能引入“差異化產(chǎn)品創(chuàng)造”，或通過(guò)“明星產(chǎn)品”聚攏關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，提供“集合式消費(fèi)解決方案”，串聯(lián)起用戶消費(fèi)的“各類場(chǎng)景”；或通過(guò)“特價(jià)產(chǎn)品”與用戶產(chǎn)生鏈接，通過(guò)試用品、產(chǎn)品小樣等點(diǎn)燃用戶消費(fèi)，讓用戶對(duì)產(chǎn)品更滿意，更愿意持續(xù)購(gòu)買。
有改善，有特色，讓方案更有價(jià)值。產(chǎn)品消費(fèi)，可以是單一產(chǎn)品，可以是“解決方案”，更可以是“跨界式服務(wù)集合”。通過(guò)單一產(chǎn)品，來(lái)解決用戶“消費(fèi)痛點(diǎn)”，點(diǎn)亮用戶“消費(fèi)價(jià)值”，只是第一步；以“明星產(chǎn)品”為牽引，集合關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，提供專屬式團(tuán)隊(duì)服務(wù)，設(shè)計(jì)“專屬式解決方案”，才能真正點(diǎn)亮“產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值”，讓產(chǎn)品更具創(chuàng)新性。
經(jīng)典案例：根據(jù)品觀、魔鏡市場(chǎng)情報(bào)、申萬(wàn)宏源研究等綜合資訊表明，在微生態(tài)護(hù)膚的心智搭建上，璦爾博士在《皮膚的真相》《專家請(qǐng)指教》 《皮膚科研所》系列短視頻中，邀請(qǐng)上海市皮膚病醫(yī)院專家鄒穎、重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一 醫(yī)院皮膚陳瑾教授、知名 KOL 楊若天、璦爾博士首席研發(fā)師李燕等專家、科研人員走到臺(tái) 前，直面消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和科普的“跨界融合”。在專家+達(dá)人的 線上營(yíng)銷體系下，自 2023 年下半年開始，璦爾博士抖音渠道銷售額連續(xù)保持三位數(shù)高速增 長(zhǎng)。
“激活快速購(gòu)買”：適配用戶，激活用戶大認(rèn)同；開展促銷，促進(jìn)直接購(gòu)買
適配用戶，激活用戶大認(rèn)同。明星產(chǎn)品主導(dǎo)的品牌策劃傳播，大大提升了品牌知名度，大大促進(jìn)了“用戶購(gòu)買”，而用戶類型不同，其關(guān)注點(diǎn)也有所不同。針對(duì)高端用戶，邀請(qǐng)其成為產(chǎn)品的“VIP用戶”，優(yōu)秀的用戶，可以成為“品牌體驗(yàn)官”，使其能優(yōu)先體驗(yàn)產(chǎn)品、能優(yōu)先購(gòu)買新品及享受專人服務(wù)。針對(duì)大眾用戶，提供更高折扣的成熟產(chǎn)品、更具性價(jià)比的產(chǎn)品套餐，以及智能導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，讓產(chǎn)品與用戶的鏈接更緊密，也更能促進(jìn)成交。
開展促銷，促進(jìn)直接購(gòu)買。品牌直播、達(dá)人直播等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)日新月異，優(yōu)惠券、專屬折扣等促銷活動(dòng)蔚然成風(fēng)，產(chǎn)品的大消費(fèi)，需要持續(xù)的、有針對(duì)性的產(chǎn)品資訊推送，以增強(qiáng)用戶的“消費(fèi)記憶”；需要智能化推薦新品及促銷活動(dòng)、個(gè)性化權(quán)益及服務(wù)，以促進(jìn)用戶的“特色服務(wù)”；需要組建個(gè)性化社群、促銷活動(dòng)群等，以促進(jìn)用戶的“快速購(gòu)買”，創(chuàng)造更強(qiáng)的“消費(fèi)聲勢(shì)”！
產(chǎn)品的大消費(fèi)，贏在品牌戰(zhàn)略指引的產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，活在“用戶痛點(diǎn)”牽引的大產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造，亮于“改善型方案”牽引的全渠道品牌策劃傳播，勝于數(shù)字化技術(shù)賦能的“差異化客戶經(jīng)營(yíng)”，扎根產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造“集合式解決方案”；智能化推薦內(nèi)容資訊，智能化匹配商品與用戶，推動(dòng)產(chǎn)品的“持續(xù)成交”，激活用戶的“快速購(gòu)買”，讓產(chǎn)品消費(fèi)更持久，讓產(chǎn)品價(jià)值“更出彩”！
“三部曲”，激活產(chǎn)品消費(fèi)。1）“直擊用戶痛點(diǎn)”：抓住目標(biāo)用戶，直擊用戶痛點(diǎn)；激活用戶“改善需求”。2）“提出改善型方案”：扎根產(chǎn)品，提出“集合式解決方案”；有改善，有特色，讓方案更有價(jià)值。3）“激活快速購(gòu)買”：適配用戶，激活用戶大認(rèn)同；開展促銷，促進(jìn)直接購(gòu)買。
“直擊用戶痛點(diǎn)”：抓住目標(biāo)用戶，直擊用戶痛點(diǎn)；激活用戶“改善需求”
抓住目標(biāo)用戶，直擊用戶痛點(diǎn)。產(chǎn)品消費(fèi)的激活，源于“目標(biāo)用戶”牽引的深度需求挖掘，源于基于“用戶痛點(diǎn)”的強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)造，更源于品牌戰(zhàn)略指引下的“需求式產(chǎn)品創(chuàng)新”。基于用戶痛點(diǎn)，做產(chǎn)品研發(fā)，或升級(jí)產(chǎn)品功能，解決用戶的“焦慮感”；或彰顯經(jīng)典工藝，創(chuàng)造“經(jīng)典產(chǎn)品”，點(diǎn)亮“新古典主義消費(fèi)”，讓產(chǎn)品價(jià)值更能點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情。
激活用戶“改善需求”。用戶有需求，價(jià)值各不同，產(chǎn)品消費(fèi)的“大激活”，就是要依托智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)，細(xì)分客戶類型，以實(shí)惠價(jià)格、大折扣主推“主流產(chǎn)品”、訴求高性價(jià)比、激活“實(shí)惠類客戶訴求”，以高品質(zhì)、高價(jià)值、專屬式服務(wù)點(diǎn)亮“高端產(chǎn)品”，滿足用戶的個(gè)性化訴求，滿足用戶的“改善類需求”，讓各類客戶均“樂(lè)在其中”！
經(jīng)典案例：根據(jù)天貓旗艦店、申萬(wàn)宏源研究等綜合資訊表明，頤蓮品牌創(chuàng)建于 2003 年，專注“玻尿酸護(hù)膚”二十載，產(chǎn)品價(jià)格親民實(shí)惠，其中頤蓮玻尿酸補(bǔ)水噴霧以 0.20 元/g 的超高性價(jià)比，長(zhǎng)效保濕、方便攜帶、使用場(chǎng)景廣泛、包裝鎖鮮等優(yōu)勢(shì)，天貓總銷量超過(guò) 5000 萬(wàn)瓶，帶動(dòng)其他產(chǎn)品順利出圈，玻尿酸精華面膜、玻尿酸分體面膜在天貓總銷量均突破 50 萬(wàn)件。
扎根產(chǎn)品，提出“集合式解決方案”。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，越強(qiáng)的產(chǎn)品消費(fèi)，越能點(diǎn)亮“明星產(chǎn)品”，越能引入“差異化產(chǎn)品創(chuàng)造”，或通過(guò)“明星產(chǎn)品”聚攏關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，提供“集合式消費(fèi)解決方案”，串聯(lián)起用戶消費(fèi)的“各類場(chǎng)景”；或通過(guò)“特價(jià)產(chǎn)品”與用戶產(chǎn)生鏈接，通過(guò)試用品、產(chǎn)品小樣等點(diǎn)燃用戶消費(fèi)，讓用戶對(duì)產(chǎn)品更滿意，更愿意持續(xù)購(gòu)買。
有改善，有特色，讓方案更有價(jià)值。產(chǎn)品消費(fèi)，可以是單一產(chǎn)品，可以是“解決方案”，更可以是“跨界式服務(wù)集合”。通過(guò)單一產(chǎn)品，來(lái)解決用戶“消費(fèi)痛點(diǎn)”，點(diǎn)亮用戶“消費(fèi)價(jià)值”，只是第一步；以“明星產(chǎn)品”為牽引，集合關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，提供專屬式團(tuán)隊(duì)服務(wù)，設(shè)計(jì)“專屬式解決方案”，才能真正點(diǎn)亮“產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值”，讓產(chǎn)品更具創(chuàng)新性。
經(jīng)典案例：根據(jù)品觀、魔鏡市場(chǎng)情報(bào)、申萬(wàn)宏源研究等綜合資訊表明，在微生態(tài)護(hù)膚的心智搭建上，璦爾博士在《皮膚的真相》《專家請(qǐng)指教》 《皮膚科研所》系列短視頻中，邀請(qǐng)上海市皮膚病醫(yī)院專家鄒穎、重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一 醫(yī)院皮膚陳瑾教授、知名 KOL 楊若天、璦爾博士首席研發(fā)師李燕等專家、科研人員走到臺(tái) 前，直面消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和科普的“跨界融合”。在專家+達(dá)人的 線上營(yíng)銷體系下，自 2023 年下半年開始，璦爾博士抖音渠道銷售額連續(xù)保持三位數(shù)高速增 長(zhǎng)。
適配用戶，激活用戶大認(rèn)同。明星產(chǎn)品主導(dǎo)的品牌策劃傳播，大大提升了品牌知名度，大大促進(jìn)了“用戶購(gòu)買”，而用戶類型不同，其關(guān)注點(diǎn)也有所不同。針對(duì)高端用戶，邀請(qǐng)其成為產(chǎn)品的“VIP用戶”，優(yōu)秀的用戶，可以成為“品牌體驗(yàn)官”，使其能優(yōu)先體驗(yàn)產(chǎn)品、能優(yōu)先購(gòu)買新品及享受專人服務(wù)。針對(duì)大眾用戶，提供更高折扣的成熟產(chǎn)品、更具性價(jià)比的產(chǎn)品套餐，以及智能導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，讓產(chǎn)品與用戶的鏈接更緊密，也更能促進(jìn)成交。
開展促銷，促進(jìn)直接購(gòu)買。品牌直播、達(dá)人直播等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)日新月異，優(yōu)惠券、專屬折扣等促銷活動(dòng)蔚然成風(fēng)，產(chǎn)品的大消費(fèi)，需要持續(xù)的、有針對(duì)性的產(chǎn)品資訊推送，以增強(qiáng)用戶的“消費(fèi)記憶”；需要智能化推薦新品及促銷活動(dòng)、個(gè)性化權(quán)益及服務(wù)，以促進(jìn)用戶的“特色服務(wù)”；需要組建個(gè)性化社群、促銷活動(dòng)群等，以促進(jìn)用戶的“快速購(gòu)買”，創(chuàng)造更強(qiáng)的“消費(fèi)聲勢(shì)”！
產(chǎn)品的大消費(fèi)，贏在品牌戰(zhàn)略指引的產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，活在“用戶痛點(diǎn)”牽引的大產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造，亮于“改善型方案”牽引的全渠道品牌策劃傳播，勝于數(shù)字化技術(shù)賦能的“差異化客戶經(jīng)營(yíng)”，扎根產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造“集合式解決方案”；智能化推薦內(nèi)容資訊，智能化匹配商品與用戶，推動(dòng)產(chǎn)品的“持續(xù)成交”，激活用戶的“快速購(gòu)買”，讓產(chǎn)品消費(fèi)更持久，讓產(chǎn)品價(jià)值“更出彩”！
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