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全域運(yùn)營策劃之激活五類情緒(上)
發(fā)布時(shí)間:2025-10-03 ????點(diǎn)擊數(shù):
激活用戶情緒,創(chuàng)新全域運(yùn)營策劃。全域運(yùn)營創(chuàng)新的過程,是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引其品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程,是其以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情的過程,更是其以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶類型、激活用戶的消費(fèi)熱情,通過數(shù)字品牌營銷策劃刷新品牌形象,通過產(chǎn)品資訊等點(diǎn)亮品牌新價(jià)值,通過用戶新消費(fèi)點(diǎn)燃用戶“新創(chuàng)造”。
 
“五類情緒”要激活,全域運(yùn)營要?jiǎng)?chuàng)新。1)“提升信任感”:拉升品牌占位;提升品牌依賴感。2)“消費(fèi)更愉悅”:刷新用戶消費(fèi);點(diǎn)亮使用場(chǎng)景,愉悅感爆棚。3)“價(jià)值更認(rèn)同”:推進(jìn)產(chǎn)品定制,適配客戶需求;創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值,贏得用戶認(rèn)同。4)“資訊交流”:傳播產(chǎn)品知識(shí);鼓勵(lì)用戶交流,讓用戶有高認(rèn)知。5)“陪伴成知已”:常陪伴,常認(rèn)知;有知已,有成就。
 
“提升信任感”:拉升品牌占位;提升品牌依賴感
 
拉升品牌占位。品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的企業(yè),越能創(chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)品,越能點(diǎn)亮優(yōu)秀的價(jià)值,或點(diǎn)亮新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造,讓品牌更有價(jià)值感,讓品牌更有創(chuàng)新性;或以“新工藝”搶占制高點(diǎn),創(chuàng)造新產(chǎn)品新特色,讓產(chǎn)品極具創(chuàng)造性,也極具價(jià)值感。
 
提升品牌依賴感。全渠道品牌策劃傳播,一方面點(diǎn)燃了用戶的消費(fèi)熱情,讓用戶可以更好的感知品牌,另一方面讓用戶密切接觸品牌,塑造“強(qiáng)大品牌信任感”。其或以“明星產(chǎn)品”提升品牌認(rèn)知度,讓用戶更多的接觸到品牌;或引入行業(yè)專家,提升品牌信任度,讓品牌價(jià)值感更強(qiáng)&更有創(chuàng)造性。
 
“消費(fèi)更愉悅”:刷新用戶消費(fèi);點(diǎn)亮使用場(chǎng)景,愉悅感爆棚
 
刷新用戶消費(fèi)。數(shù)字化技術(shù)賦能強(qiáng)用戶經(jīng)營,數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情,越優(yōu)秀的用戶運(yùn)營,越能點(diǎn)燃用戶的“消費(fèi)情緒”,或引入“明星產(chǎn)品”,創(chuàng)造強(qiáng)產(chǎn)品組合,讓產(chǎn)品極具創(chuàng)造性;或更新“產(chǎn)品角色”,讓產(chǎn)品融入到用戶的高價(jià)值消費(fèi)之中,創(chuàng)造更強(qiáng)的用戶認(rèn)知。
 
點(diǎn)亮使用場(chǎng)景,愉悅感爆棚。有場(chǎng)景,有價(jià)值,有創(chuàng)造性,品牌才會(huì)更有特色感。優(yōu)秀的品牌,大多會(huì)主推產(chǎn)品,會(huì)點(diǎn)亮產(chǎn)品的“核心消費(fèi)場(chǎng)景”,或植入產(chǎn)品功能,讓功能融入用戶消費(fèi);或讓用戶DIY產(chǎn)品,讓用戶融入產(chǎn)品創(chuàng)新之中,讓產(chǎn)品更有創(chuàng)造性。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明,布魯可的拼搭角色類玩具從人體結(jié)構(gòu)中汲取靈感,以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性、可動(dòng)性和外觀的模仿。通過標(biāo)準(zhǔn)零件和特征零件的組合,布魯可能夠還原出具有高度定制性和細(xì)節(jié)的角色。
“價(jià)值更認(rèn)同”:推進(jìn)產(chǎn)品定制,適配客戶需求;創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值,贏得用戶認(rèn)同
 
推進(jìn)產(chǎn)品定制,適配客戶需求。激活用戶情緒,就是深度洞察用戶的消費(fèi)需求,就要抓住“明星產(chǎn)品”做定制,基于強(qiáng)有力的產(chǎn)品經(jīng)營“做突破”,或引入“用戶體驗(yàn)官”,更新產(chǎn)品創(chuàng)造,讓產(chǎn)品適配用戶需求;或引入智能AI系統(tǒng),為用戶量身定制“新產(chǎn)品”,全面激發(fā)客戶需求。
 
創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值,贏得用戶認(rèn)同。有產(chǎn)品,有價(jià)值,才能獲得更多用戶青睞。激發(fā)用戶情緒,就是要抓住新產(chǎn)品新特色,或引入IP方,共同打造“聯(lián)名產(chǎn)品”,創(chuàng)造新產(chǎn)品新價(jià)值;或打造“品牌聯(lián)名”,推出“品牌大產(chǎn)品”,讓品牌更有創(chuàng)造性。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明,布魯可抓住市場(chǎng)機(jī)遇,致力于通過布魯可創(chuàng)新體系,創(chuàng)造全球領(lǐng)先的拼搭角色類玩具,滿足消費(fèi)者對(duì)互動(dòng)體驗(yàn)及IP角色還原的普遍需求。布魯可構(gòu)建了網(wǎng)格化的廣泛產(chǎn)品組合,包括豐富的SKU、完整的價(jià)格帶和多樣的IP矩陣,為消費(fèi)者提供了豐富的選擇。截至2024年3 月31日,布魯可共有391款在售SKU,覆蓋不同年齡段。
激活用戶情緒,貴在以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播提升“用戶價(jià)值感”,以數(shù)字化技術(shù)賦能高價(jià)值用戶交互,以數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)亮“新場(chǎng)景經(jīng)營”,持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)品新消費(fèi),持續(xù)創(chuàng)造新價(jià)值新特色,讓用戶更有體驗(yàn)感、更有創(chuàng)造性。更多情緒方法請(qǐng)見《全域運(yùn)營策劃之激活五類情緒(下)》。
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