全域運(yùn)營(yíng)策劃之粉絲運(yùn)營(yíng)三要點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間：2025-10-05 ????點(diǎn)擊數(shù)：
創(chuàng)新粉絲運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新“全域運(yùn)營(yíng)策劃”。企業(yè)粉絲運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的過程，是其以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷創(chuàng)新、激發(fā)粉絲情緒的過程，是其以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、提升用戶高價(jià)值交互的過程，更是其以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶需求、推動(dòng)產(chǎn)品需求高匹配的過程。有粉絲、有需求，有精品、有創(chuàng)造，又有數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃大激發(fā)，粉絲運(yùn)營(yíng)，將更有大看點(diǎn)！
“三大要點(diǎn)”，創(chuàng)新粉絲運(yùn)營(yíng)。1）“激發(fā)粉絲情緒”：聚攏優(yōu)質(zhì)粉絲；讓產(chǎn)品有價(jià)值，讓粉絲有情感。2）“寵粉大福利”：有福利，更寵粉；用好積分，提升粉絲消費(fèi)黏性。3）“人貨高匹配”：產(chǎn)品高顏值，匹配用戶細(xì)分需求；關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注高匹配。
“激發(fā)粉絲情緒”：聚攏優(yōu)質(zhì)粉絲；讓產(chǎn)品有價(jià)值，讓粉絲有情感
聚攏優(yōu)質(zhì)粉絲。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的粉絲運(yùn)營(yíng)，越關(guān)注“優(yōu)質(zhì)用戶”，越懂得聚攏“優(yōu)質(zhì)粉絲”的重要性，其或以智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)為依托，通過預(yù)售、團(tuán)購(gòu)等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃提前鎖定用戶需求，高效提供“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”；或聚攏VIP客戶，匹配以“精品制造”，讓粉絲更喜愛企業(yè)的產(chǎn)品。
讓產(chǎn)品有價(jià)值，讓粉絲有情感。用戶對(duì)產(chǎn)品的喜愛，在于其有使用價(jià)值，可以解決用戶的消費(fèi)難題；粉絲之所以喜愛品牌，在于品牌可以傳遞用戶的“喜好”，可以展現(xiàn)更加個(gè)性化、強(qiáng)功能的產(chǎn)品，讓粉絲“樂在其中”，更有價(jià)值，也在產(chǎn)品創(chuàng)造中寄托自己的品質(zhì)感及個(gè)人追求。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明，布魯可成功地開發(fā)了與粉絲產(chǎn)生共鳴的產(chǎn)品，并有效商業(yè)化了IP，成為知名IP版權(quán)方的優(yōu)選合作伙伴。布魯可與授權(quán)方簽訂了授權(quán)協(xié)議，獲得了在中國(guó)及海外地區(qū)開發(fā)和銷售玩具的權(quán)利。布魯可的授權(quán)IP矩陣覆蓋了不同年齡段和性別的多個(gè)受歡迎IP，截至2024年3月31 日，共有30多個(gè)授權(quán)IP，227款在售SKU。
“寵粉大福利”：有福利，更寵粉；用好積分，提升粉絲消費(fèi)黏性
有福利，更寵粉。粉絲經(jīng)營(yíng)，有福利，有獎(jiǎng)勵(lì)，才能吸引用戶；高價(jià)值，有特色，才能讓用戶“更喜愛”。粉絲的福利，或通過“新品預(yù)售”搭售更多產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更高效的解決用戶消費(fèi)難題；或招募“體驗(yàn)官”讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)中來，讓產(chǎn)品更貼合“用戶需求”；更或策劃“專題回饋活動(dòng)”，為VIP用戶提供專題類產(chǎn)品，集合產(chǎn)品、滿足用戶需求。
用好積分，提升粉絲消費(fèi)黏性。“會(huì)員積分”是粉絲運(yùn)營(yíng)的重中之重，好的積分，可以點(diǎn)亮新會(huì)員消費(fèi)價(jià)值，可以激發(fā)“粉絲大創(chuàng)新”。設(shè)計(jì)“專屬會(huì)員積分”，鼓勵(lì)VIP多參與活動(dòng)，多參與產(chǎn)品DIY，真正調(diào)動(dòng)用戶參與積極性；設(shè)計(jì)“會(huì)員活動(dòng)日”，提供禮品贈(zèng)送、雙倍積分等活動(dòng)，全力成交“潛在用戶”，擴(kuò)大積分抵扣現(xiàn)金的門店及產(chǎn)品，讓會(huì)員更有價(jià)值。
“人貨高匹配”：產(chǎn)品高顏值，匹配用戶細(xì)分需求；關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注高匹配
產(chǎn)品高顏值，匹配用戶細(xì)分需求。粉絲，喜愛的是產(chǎn)品；產(chǎn)品，要“與用戶高匹配”，才能創(chuàng)造“用戶新價(jià)值”。企業(yè)或以全渠道品牌策劃傳播吸引大量粉絲，建立“龐大流量”，匯聚“粉絲運(yùn)營(yíng)基本盤”，夯實(shí)“海量消費(fèi)基礎(chǔ)”；或設(shè)計(jì)產(chǎn)品“好造型”，創(chuàng)造不同產(chǎn)品樣式，迎合用戶審美，讓產(chǎn)品極具創(chuàng)新性，也更能“吸睛”。
關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注高匹配。產(chǎn)品和用戶高匹配，粉絲運(yùn)營(yíng)才會(huì)“更有價(jià)值”。全域粉絲運(yùn)營(yíng)，或升級(jí)產(chǎn)品“特有功能”，創(chuàng)造“新產(chǎn)品新價(jià)值”，滿足高端用戶“個(gè)性化價(jià)值”；或面向大眾用戶，提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，讓用戶可以得到“高品質(zhì)”的產(chǎn)品，價(jià)格上更實(shí)惠。
經(jīng)典案例：根據(jù)京東、公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明，布魯可在不同價(jià)格帶均推出高性價(jià)比的產(chǎn)品。2023年12月推出的人民幣19.9元的英雄無限星光版多個(gè)平價(jià)SKU，首次推出就受到關(guān)注性價(jià)比的廣大消費(fèi)者的廣泛歡迎，單SKU首季銷量超過35萬件。
粉絲運(yùn)營(yíng)，得益于品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，得益于全渠道品牌策劃傳播引發(fā)的高價(jià)值粉絲交互，更得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“用戶細(xì)分及差異化經(jīng)營(yíng)”。通過數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃“激發(fā)粉絲情緒”，通過福利創(chuàng)造、積分應(yīng)用等“創(chuàng)造粉絲高價(jià)值”，通過高效匹配“分層次產(chǎn)品&差異化需求”讓粉絲更有獲得感，有此，全域粉絲運(yùn)營(yíng)，定有大創(chuàng)造&大看點(diǎn)！
“三大要點(diǎn)”，創(chuàng)新粉絲運(yùn)營(yíng)。1）“激發(fā)粉絲情緒”：聚攏優(yōu)質(zhì)粉絲；讓產(chǎn)品有價(jià)值，讓粉絲有情感。2）“寵粉大福利”：有福利，更寵粉；用好積分，提升粉絲消費(fèi)黏性。3）“人貨高匹配”：產(chǎn)品高顏值，匹配用戶細(xì)分需求；關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注高匹配。
“激發(fā)粉絲情緒”：聚攏優(yōu)質(zhì)粉絲；讓產(chǎn)品有價(jià)值，讓粉絲有情感
聚攏優(yōu)質(zhì)粉絲。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的粉絲運(yùn)營(yíng)，越關(guān)注“優(yōu)質(zhì)用戶”，越懂得聚攏“優(yōu)質(zhì)粉絲”的重要性，其或以智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)為依托，通過預(yù)售、團(tuán)購(gòu)等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃提前鎖定用戶需求，高效提供“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”；或聚攏VIP客戶，匹配以“精品制造”，讓粉絲更喜愛企業(yè)的產(chǎn)品。
讓產(chǎn)品有價(jià)值，讓粉絲有情感。用戶對(duì)產(chǎn)品的喜愛，在于其有使用價(jià)值，可以解決用戶的消費(fèi)難題；粉絲之所以喜愛品牌，在于品牌可以傳遞用戶的“喜好”，可以展現(xiàn)更加個(gè)性化、強(qiáng)功能的產(chǎn)品，讓粉絲“樂在其中”，更有價(jià)值，也在產(chǎn)品創(chuàng)造中寄托自己的品質(zhì)感及個(gè)人追求。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明，布魯可成功地開發(fā)了與粉絲產(chǎn)生共鳴的產(chǎn)品，并有效商業(yè)化了IP，成為知名IP版權(quán)方的優(yōu)選合作伙伴。布魯可與授權(quán)方簽訂了授權(quán)協(xié)議，獲得了在中國(guó)及海外地區(qū)開發(fā)和銷售玩具的權(quán)利。布魯可的授權(quán)IP矩陣覆蓋了不同年齡段和性別的多個(gè)受歡迎IP，截至2024年3月31 日，共有30多個(gè)授權(quán)IP，227款在售SKU。
有福利，更寵粉。粉絲經(jīng)營(yíng)，有福利，有獎(jiǎng)勵(lì)，才能吸引用戶；高價(jià)值，有特色，才能讓用戶“更喜愛”。粉絲的福利，或通過“新品預(yù)售”搭售更多產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更高效的解決用戶消費(fèi)難題；或招募“體驗(yàn)官”讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)中來，讓產(chǎn)品更貼合“用戶需求”；更或策劃“專題回饋活動(dòng)”，為VIP用戶提供專題類產(chǎn)品，集合產(chǎn)品、滿足用戶需求。
用好積分，提升粉絲消費(fèi)黏性。“會(huì)員積分”是粉絲運(yùn)營(yíng)的重中之重，好的積分，可以點(diǎn)亮新會(huì)員消費(fèi)價(jià)值，可以激發(fā)“粉絲大創(chuàng)新”。設(shè)計(jì)“專屬會(huì)員積分”，鼓勵(lì)VIP多參與活動(dòng)，多參與產(chǎn)品DIY，真正調(diào)動(dòng)用戶參與積極性；設(shè)計(jì)“會(huì)員活動(dòng)日”，提供禮品贈(zèng)送、雙倍積分等活動(dòng)，全力成交“潛在用戶”，擴(kuò)大積分抵扣現(xiàn)金的門店及產(chǎn)品，讓會(huì)員更有價(jià)值。
“人貨高匹配”：產(chǎn)品高顏值，匹配用戶細(xì)分需求；關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注高匹配
產(chǎn)品高顏值，匹配用戶細(xì)分需求。粉絲，喜愛的是產(chǎn)品；產(chǎn)品，要“與用戶高匹配”，才能創(chuàng)造“用戶新價(jià)值”。企業(yè)或以全渠道品牌策劃傳播吸引大量粉絲，建立“龐大流量”，匯聚“粉絲運(yùn)營(yíng)基本盤”，夯實(shí)“海量消費(fèi)基礎(chǔ)”；或設(shè)計(jì)產(chǎn)品“好造型”，創(chuàng)造不同產(chǎn)品樣式，迎合用戶審美，讓產(chǎn)品極具創(chuàng)新性，也更能“吸睛”。
關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注高匹配。產(chǎn)品和用戶高匹配，粉絲運(yùn)營(yíng)才會(huì)“更有價(jià)值”。全域粉絲運(yùn)營(yíng)，或升級(jí)產(chǎn)品“特有功能”，創(chuàng)造“新產(chǎn)品新價(jià)值”，滿足高端用戶“個(gè)性化價(jià)值”；或面向大眾用戶，提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，讓用戶可以得到“高品質(zhì)”的產(chǎn)品，價(jià)格上更實(shí)惠。
經(jīng)典案例：根據(jù)京東、公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明，布魯可在不同價(jià)格帶均推出高性價(jià)比的產(chǎn)品。2023年12月推出的人民幣19.9元的英雄無限星光版多個(gè)平價(jià)SKU，首次推出就受到關(guān)注性價(jià)比的廣大消費(fèi)者的廣泛歡迎，單SKU首季銷量超過35萬件。
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