數(shù)字零售新增長(zhǎng)之激活用戶快決策五法（上）
發(fā)布時(shí)間：2024-05-29 ????點(diǎn)擊數(shù)：
激活用戶消費(fèi)決策，推動(dòng)數(shù)字零售新增長(zhǎng)。我們要評(píng)價(jià)一個(gè)品牌的好壞，要評(píng)價(jià)一個(gè)用戶消費(fèi)決策對(duì)于品牌的意義，其本義就在于厘清品牌戰(zhàn)略之于用戶消費(fèi)的指導(dǎo)意義，厘清全渠道品牌營(yíng)銷策劃對(duì)于用戶消費(fèi)的激活程度，厘清全渠道品牌策劃真正帶給用戶的“品牌印象”。融入數(shù)字化技術(shù)新浪潮，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，激活用戶快消費(fèi)，激發(fā)用戶快決策，則品牌的用戶消費(fèi)提升，必有大創(chuàng)造&大增長(zhǎng)。
“五大方法”，激活用戶快決策。1）“拉升品牌勢(shì)能”：創(chuàng)造品牌價(jià)值；塑造品牌勢(shì)能，更新品牌感知。2）“創(chuàng)造高信任度”：創(chuàng)造高品牌影響力；提升用戶信任感。3）“喚醒熟悉場(chǎng)景”：融入用戶生活；關(guān)聯(lián)熟悉的生活，喚醒生活場(chǎng)景的認(rèn)同。4）“形成專業(yè)認(rèn)知”：專業(yè)價(jià)值，大塑造；創(chuàng)造消費(fèi)依賴，形成“強(qiáng)消費(fèi)認(rèn)知”。5）“匹配消費(fèi)價(jià)值”：匹配用戶消費(fèi)，再造品牌特色；智能推薦，激活數(shù)字化新消費(fèi)。
“拉升品牌勢(shì)能”：創(chuàng)造品牌價(jià)值；塑造品牌勢(shì)能，更新品牌感知
創(chuàng)造品牌價(jià)值。品牌戰(zhàn)略拉升企業(yè)背書，品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)造品牌大價(jià)值，越優(yōu)秀的品牌，越能點(diǎn)亮品牌的“核心基因”，越能創(chuàng)造品牌的“卓越價(jià)值”，越能激活品牌的“出彩之處”。強(qiáng)有力的品牌，因品牌價(jià)值創(chuàng)新而興，因品牌鮮明特色而明。
越出彩的品牌價(jià)值，越能激發(fā)用戶思維，越能創(chuàng)造品牌特色。新一代的品牌，新一代的用戶消費(fèi)，注定要激發(fā)用戶消費(fèi)認(rèn)知，讓明星產(chǎn)品拉升品牌勢(shì)能，讓“系列產(chǎn)品”創(chuàng)造新產(chǎn)品新認(rèn)知，讓“用戶的消費(fèi)感知”更強(qiáng)烈一些，讓“品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造”更快速一些，如此，才能真正提升用戶消費(fèi)感受，才能真正拉升品牌勢(shì)能。
經(jīng)典案例：根據(jù)餐飲O2O、東亞前海證券研究所等綜合資訊表明，2022年周黑鴨啟用楊超越為品牌形象代言人，貫徹年輕化營(yíng)銷策略，并成立“內(nèi)容推廣中心”，借助抖音、小紅書等短視頻、直播平臺(tái)，豐富內(nèi)容營(yíng)銷矩陣，幫助在新世代消費(fèi)者群體中建立年輕時(shí)尚的品牌形象。
“創(chuàng)造高信任度”：創(chuàng)造高品牌影響力；提升用戶信任感
創(chuàng)造高品牌影響力。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情；全渠道品牌交互，點(diǎn)亮品牌的“全渠道觸點(diǎn)”，刷新品牌的“全渠道價(jià)值”。有魅力的品牌，不但點(diǎn)亮了自己的品牌形象，而且創(chuàng)造了自己的品牌價(jià)值，如“蘋果品牌”之于智能手機(jī)領(lǐng)域，簡(jiǎn)約的外觀、豐富的功能、出色的生態(tài)，無(wú)不成為智能手機(jī)領(lǐng)域的“標(biāo)桿”。
提升用戶信任感。品牌的價(jià)值，在于塑造自己的“消費(fèi)信賴”，在于持續(xù)塑造自己的“用戶信任感”。優(yōu)秀的品牌，不但要可以創(chuàng)造卓越的品牌形象，而且可以創(chuàng)造持續(xù)的“用戶信任感”，持續(xù)以“明星產(chǎn)品”提升產(chǎn)品可信度，以“明星終端”提供個(gè)性化產(chǎn)品消費(fèi)，更以“高端個(gè)性化體驗(yàn)”創(chuàng)造消費(fèi)新特色，讓用戶喜愛，讓用戶有信任感。
“喚醒熟悉場(chǎng)景”：融入用戶生活；關(guān)聯(lián)熟悉的生活，喚醒生活場(chǎng)景的認(rèn)同
融入用戶生活。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活用戶的價(jià)值感，用戶的快速消費(fèi)決策，源于其對(duì)于品牌的“高度價(jià)值認(rèn)同”，源于“經(jīng)典產(chǎn)品”喚醒的熟悉消費(fèi)場(chǎng)景，源于“明星產(chǎn)品”在用戶生活中的屢屢出現(xiàn)。有產(chǎn)品，有價(jià)值，有生活，用戶消費(fèi)決策，自然快速。
關(guān)聯(lián)熟悉的生活，喚醒生活場(chǎng)景的認(rèn)同。經(jīng)典的產(chǎn)品，融入了日常的用戶生活；明星的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品知名度更高，讓產(chǎn)品價(jià)值感更強(qiáng)；越熟悉的消費(fèi)場(chǎng)景，越能喚醒用戶的消費(fèi)記憶，越能創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，讓高端用戶體驗(yàn)到“個(gè)性化消費(fèi)”，讓大眾用戶體驗(yàn)到“標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)及品牌價(jià)值感”。
經(jīng)典案例：根據(jù)創(chuàng)業(yè)邦、東亞前海證券研究所等綜合資訊表明，周黑鴨積極貫徹全渠道布局，以多元觸達(dá)消費(fèi)者。線下社區(qū)場(chǎng)景方面，加快推進(jìn)“小而美”社區(qū)門店鋪開，積極賦能萬(wàn)店計(jì)劃。線上渠道方面，不斷豐富電商、外賣、社區(qū)生鮮渠道布局，已入駐叮咚買菜、盒馬集市等生鮮電商平臺(tái)，社區(qū)生鮮渠道實(shí)現(xiàn)覆蓋 170+個(gè)城市、4000+個(gè)前置倉(cāng)。截至 2022 年 8 月 3 日，周黑鴨抖音人群總資產(chǎn)居食品飲料行業(yè)前 5%。
激活用戶快決策，大大受益于品牌戰(zhàn)略指引的全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，大大受益于全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)熱情，大大受益于數(shù)字化技術(shù)助力的“用戶消費(fèi)場(chǎng)景植入”，更大大受益于數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的“強(qiáng)消費(fèi)價(jià)值認(rèn)同”。有品牌勢(shì)能，有品牌高信任度，有高關(guān)聯(lián)度高熟悉度的消費(fèi)場(chǎng)景，則用戶消費(fèi)決策，必會(huì)更加快速。更多方法請(qǐng)見《數(shù)字零售新增長(zhǎng)之激活用戶快決策五法（下）》。
“五大方法”，激活用戶快決策。1）“拉升品牌勢(shì)能”：創(chuàng)造品牌價(jià)值；塑造品牌勢(shì)能，更新品牌感知。2）“創(chuàng)造高信任度”：創(chuàng)造高品牌影響力；提升用戶信任感。3）“喚醒熟悉場(chǎng)景”：融入用戶生活；關(guān)聯(lián)熟悉的生活，喚醒生活場(chǎng)景的認(rèn)同。4）“形成專業(yè)認(rèn)知”：專業(yè)價(jià)值，大塑造；創(chuàng)造消費(fèi)依賴，形成“強(qiáng)消費(fèi)認(rèn)知”。5）“匹配消費(fèi)價(jià)值”：匹配用戶消費(fèi)，再造品牌特色；智能推薦，激活數(shù)字化新消費(fèi)。
“拉升品牌勢(shì)能”：創(chuàng)造品牌價(jià)值；塑造品牌勢(shì)能，更新品牌感知
創(chuàng)造品牌價(jià)值。品牌戰(zhàn)略拉升企業(yè)背書，品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)造品牌大價(jià)值，越優(yōu)秀的品牌，越能點(diǎn)亮品牌的“核心基因”，越能創(chuàng)造品牌的“卓越價(jià)值”，越能激活品牌的“出彩之處”。強(qiáng)有力的品牌，因品牌價(jià)值創(chuàng)新而興，因品牌鮮明特色而明。
越出彩的品牌價(jià)值，越能激發(fā)用戶思維，越能創(chuàng)造品牌特色。新一代的品牌，新一代的用戶消費(fèi)，注定要激發(fā)用戶消費(fèi)認(rèn)知，讓明星產(chǎn)品拉升品牌勢(shì)能，讓“系列產(chǎn)品”創(chuàng)造新產(chǎn)品新認(rèn)知，讓“用戶的消費(fèi)感知”更強(qiáng)烈一些，讓“品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造”更快速一些，如此，才能真正提升用戶消費(fèi)感受，才能真正拉升品牌勢(shì)能。
經(jīng)典案例：根據(jù)餐飲O2O、東亞前海證券研究所等綜合資訊表明，2022年周黑鴨啟用楊超越為品牌形象代言人，貫徹年輕化營(yíng)銷策略，并成立“內(nèi)容推廣中心”，借助抖音、小紅書等短視頻、直播平臺(tái)，豐富內(nèi)容營(yíng)銷矩陣，幫助在新世代消費(fèi)者群體中建立年輕時(shí)尚的品牌形象。
創(chuàng)造高品牌影響力。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情；全渠道品牌交互，點(diǎn)亮品牌的“全渠道觸點(diǎn)”，刷新品牌的“全渠道價(jià)值”。有魅力的品牌，不但點(diǎn)亮了自己的品牌形象，而且創(chuàng)造了自己的品牌價(jià)值，如“蘋果品牌”之于智能手機(jī)領(lǐng)域，簡(jiǎn)約的外觀、豐富的功能、出色的生態(tài)，無(wú)不成為智能手機(jī)領(lǐng)域的“標(biāo)桿”。
提升用戶信任感。品牌的價(jià)值，在于塑造自己的“消費(fèi)信賴”，在于持續(xù)塑造自己的“用戶信任感”。優(yōu)秀的品牌，不但要可以創(chuàng)造卓越的品牌形象，而且可以創(chuàng)造持續(xù)的“用戶信任感”，持續(xù)以“明星產(chǎn)品”提升產(chǎn)品可信度，以“明星終端”提供個(gè)性化產(chǎn)品消費(fèi)，更以“高端個(gè)性化體驗(yàn)”創(chuàng)造消費(fèi)新特色，讓用戶喜愛，讓用戶有信任感。
“喚醒熟悉場(chǎng)景”：融入用戶生活；關(guān)聯(lián)熟悉的生活，喚醒生活場(chǎng)景的認(rèn)同
融入用戶生活。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活用戶的價(jià)值感，用戶的快速消費(fèi)決策，源于其對(duì)于品牌的“高度價(jià)值認(rèn)同”，源于“經(jīng)典產(chǎn)品”喚醒的熟悉消費(fèi)場(chǎng)景，源于“明星產(chǎn)品”在用戶生活中的屢屢出現(xiàn)。有產(chǎn)品，有價(jià)值，有生活，用戶消費(fèi)決策，自然快速。
關(guān)聯(lián)熟悉的生活，喚醒生活場(chǎng)景的認(rèn)同。經(jīng)典的產(chǎn)品，融入了日常的用戶生活；明星的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品知名度更高，讓產(chǎn)品價(jià)值感更強(qiáng)；越熟悉的消費(fèi)場(chǎng)景，越能喚醒用戶的消費(fèi)記憶，越能創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，讓高端用戶體驗(yàn)到“個(gè)性化消費(fèi)”，讓大眾用戶體驗(yàn)到“標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)及品牌價(jià)值感”。
經(jīng)典案例：根據(jù)創(chuàng)業(yè)邦、東亞前海證券研究所等綜合資訊表明，周黑鴨積極貫徹全渠道布局，以多元觸達(dá)消費(fèi)者。線下社區(qū)場(chǎng)景方面，加快推進(jìn)“小而美”社區(qū)門店鋪開，積極賦能萬(wàn)店計(jì)劃。線上渠道方面，不斷豐富電商、外賣、社區(qū)生鮮渠道布局，已入駐叮咚買菜、盒馬集市等生鮮電商平臺(tái)，社區(qū)生鮮渠道實(shí)現(xiàn)覆蓋 170+個(gè)城市、4000+個(gè)前置倉(cāng)。截至 2022 年 8 月 3 日，周黑鴨抖音人群總資產(chǎn)居食品飲料行業(yè)前 5%。
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